利用灵魂三问检视自己的起心动念
今天有个工作因为我没有及时关注到群信息,差点误了大事,虽然紧急采取了补救措施但还是给团队工作造成了很大的压力。但是当我看到群里不仅仅有我,还有另一个专门负责该板块新来不久的下属时,我顿时就很恼火,内心各种声音起来:“她有没有看到群信息?看到群信息为什么不推进工作?为什么不跟我汇报......”越想越恼火,一早把她叫到办公室好一顿苦口婆心的交代:工作中要学会及时确认和反馈啦等等,听我说完她就出去接着干活去了。
虽然说完了,但我内心依然很不爽,这时我突然就想到了前天刚学过的灵魂三问:
我现在的感受是什么?我知道的是什么?我知道的是事实还是想法?针对这三个问题我仔细琢磨了一下,我现在的想法是恼火、生气、同时也有深深的自责;我知道的是我没有关注到集团的重要信息,下属也当做没有看见,而且对此毫无反应,不反馈不推进所以我很生气!我知道的是事实还是想法呢?后来经过跟她沟通,我了解到她也因为在忙别的事情而没有关注到这条重要信息,并不是有意不反馈不推进的。而且她虽然没有关注到那一条信息,但与此相关的部分工作因为之前跟集团有过沟通而已经按要求完成,并且她做的方式是正确的,而我在匆忙中的理解却是有偏差的,也导致了部分工作不能达成既定的目标,而且还让团队多费时费力。但是这个过程中,我并没有静下心来听听她的想法,而且过于依赖自己的经验和判断。过后我才知道,那个“我以为”是很不可靠的。
这个工作虽然结果有点点偏差,但通过这件事情让我更清晰的认识到自己在遇到问题时惯于指责他人的模式和自以为是的傲慢心理。