昨天和郑州、西安的前华与华同事们做了沟通,发现大家守望相助,彼此信任,在各自努力,去传播、应用华与华方法,这就是一种很好的状态,离职的华与华人应该像蒲公英的种子一样撒向全国各地。
我们今天继续学习企业内部的宣导会,其中一个细节很震撼,给企业内部开宣导会不在会议室开,而是在酒店开,这是因为屏幕足够大,信号足够强。
我在和客户沟通时,会尽可能的把我的思考清晰的传递给他们,很多情况下会得到良好的回应,但是在前不久的一次互动中,我发现我错了。
在和客户董事长的第二轮沟通中,我下意识的打开公司介绍PPT给客户过了一遍,客户说,虽然我们第一次见面时你讲过一些,但是现场讲一遍还是有很震撼的。于是我就会注意在和客户沟通时尽可能的放大我的信号,比如不能用电脑的时候用iPad,能用电脑时,尽量给电脑投屏到电视上或者显示器上,能用投屏就尽量用投屏,讲同样的内容,媒介的选择方式不同,客户的接受度也会有所不同,因为你说的每句话都有画面,到客户那里,他只能接收到被打了折扣的文字。
同理,在对于重要的事件,我们要多频率的去高调宣传,因为无论你多么努力传播,总有人错过。
鲲鹏领读华与华方法经典书籍第825期
之华杉、华楠《品牌五年计划》62
华与华标准会议服务产品,内部路演有5大步骤:
第一步:理论培训。
第二步:方案讲解。
第三步:执行说明。
第四步:最强现场。
第五步:道场体验。
为什么是这5个步骤呢?华与华在写海报、包装文案的时候,强调要有“购买理由、购买指南、购买指令”。
当一个海报、一个包装上的文案能够提供这“三个购买”的时候,消费者就会不由自主地像滑滑梯一样滑到收银机。宣贯会其实就和我们销售产品一样,把我们的“方案”销售给来参会的人,让他们一路滑到收银机,“方案讲解”就是提供“购买理由”,“执行说明”就是提供“购买指南”,“道场体验”就是“购买指令”。
不仅如此,我们像对待顾客一样,把这场会议的声势做大、体验做到最好,大家都是西装革履地来到酒店,获得超出预期的会议体验和落地服务,以及全面执行方案的理由和支持。
为什么第一步是“理论培训”呢?
因为人和人之间在沟通时信息的衰减是非常严重的,尤其是在讲方案的时候,我嘴里讲的一个词、一句话,台下所有人听到之后接收到的信息,不一定和我脑子里想的是一样的,他们相互之间也可能不一样。
我们经常讲要“0成本沟通”,所以在讲具体方案之前,我们先对到场的老板们进行华与华方法的理论培训,这是我们的经验。作为一家咨询公司,我们一直把“知识输出”当作工作的一环,就像我们永远假设消费者对我们的品牌一无所知一样,我们假设台下坐的每一个人都对我们活动方案中所涉及的理论一无所知。
我们为他们讲解后续理解方案所需要的所有理论知识和相关背景信息,这样我们就能做到让老板们像我们一样思考,和我们站在同一个角度、视角去看待问题,这样当我们向大家展示方案的时候,他们对方案的理解成本就最低。
这一步做好之后,我们就要为他们提供“购买理由”,也就是方案讲解。在整个方案讲解过程当中,我们的同事会像给客户提案时一样,全面地对方案的思考过程、成果物等要素进行讲解,这个时候台下的老板们会感到很震撼,因为过去他们不一定听过咨询顾问来给他们进行提案。
我们之所以要选择在酒店进行这样的活动,除了这个环境的体验比公司会议室更好之外,更重要的一个原因就是屏幕够大。华与华讲信号能量原理,刺激信号的能量越强,则反射越大,信号本身要强,信号的媒介要强,我们在一个巨大的屏幕上展示方案,能量就特别强。
这个时候如果再配上我们设计的方案效果图,对台下老板们的“打动力”是非常强的,他们会感受到我们方案的价值,我们不是随便拿出来一个东西逼他们落地,而是通过方案的讲解,为他们提供一个全面执行的“购买理由”,去打动他们执行方案。
根据一次次和客户一起开会、对客户宣贯会的观察,我们发现每一次会议结束之后,区域老大或者店长们都会提很多问题。我们把这些问题记录下来并进行梳理,就能发现有很多非常高频的共性问题,这些“疑惑”其实就是他在下达“购买决策”时会产生的干扰。比如“执行整套方案预计多少成本”“物料制作是总部负责还是区域自行制作”“搭赠的礼品价格和品质怎么样”“有没有销售激励政策”“货物订货周期是多久,没销完怎么办”等。
这些在方案讲解完之后会产生的疑惑,其实就是过去宣贯会执行效果不好的“关键原因”。光是降低他们的“理解成本”显然是不够的,我们还要降低他们的“决策成本”,将他们的疑惑提前解答,这样就可以从“要不要执行”的思考,直接进入“应该怎么执行”的思考中。
华与华其他内部路演及营销教练案例成果
人本:宣贯会
向经销商宣讲人本门店持续改善方案,并展示持续改善取得的成果、每个物料承担的战略意义,帮助门店进行单店盈利提升,帮助企业管理经销商,并高效落地执行。
▲ 人本宣贯会
早阳:宣贯会
通过加盟商宣贯会,落地嘉兴289家门店招牌,落地率达到98%。
▲ 早阳宣贯会
探鱼:宣贯会
像对待顾客一样对待区域经理,通过内部路演与宣贯会,降低内部沟通成本。在品牌升级之后,统筹组织探鱼内部宣贯会。华与华提供议程、议题确定、到场规划搭建、方案现场讲解等全程托管服务。
▲ 探鱼宣贯会
海底捞:宣贯会
“2022海底捞新菜来了”产品上新宣贯。
2021年12月28日,海底捞召开内部宣贯会。华与华海底捞项目组分别就华与华方法及上新项目的全面媒体化进行教学讲解。
▲ 海底捞宣贯会
鲜丰水果:路演
现场打造300平方米以上的超级符号道场,打造一个超级符号的海洋,从延展物料到符号雕塑,超级符号在现场展示得淋漓尽致。
现场1‥1还原了鲜丰水果全新门店,现场摆货、现场销售,加盟商将门店围得水泄不通。
▲ 鲜丰水果路演
人本:路演
2020年5月20日,人本在上海举办品牌发布会,向全国经销商宣贯人本品牌的新战略、新形象、新产品、新门店,开启人本品牌发展新时代。