管理者可以依据SMART法则为团队成员制定出科学、合理、可实现的目标。
Specific 明确具体的。每天的早例会在给组员制定目标的时候必须是明确具体的,具体的电话量,微信添加率,进群率,转化率……,只有这样团队成员才能知道如何应对。
Measurable 可量化的。在制定目标的时候必须制定一个可衡量的数据目标,而不是夸夸其词过于空泛的目标。
Attainable 可接受,可实现。在给组员每天布置任务制定目标的时候必须是组员可以接受的,也是可以实现的,在传达任务的时候也要和组员充分的沟通。
Realistic 相关性,符合实际。在给组员每天布置任务要充分考虑到当天有没有别的安排,确定业务时间是多久,这些时间是可以完成这么多的电话量吗?
Time-limited 有时间限制。在设定目标的同时需要设定一个时间,这样的目标才真正具有指导和管理作用,不然是形同虚设的。