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  • 怎样看待调解矛盾?

    成年人的世界,一旦关系破裂,就几乎不可能和好如初! 当出现矛盾时,我们尽量不要参与,以免成为第三者,而且问题还是没能解决。 但如果我们觉得有责任、有义务去调解矛盾,比如我们是...

  • 道歉—我们都不是完美的人?

    其实在家庭中、工作中,有些时候我们其实也知道自己错了,但是想到要跟对方道歉就等于向对方低头,而且就算我们有意愿道歉,对方接不接受还不一定,所以我们就这样耗着不去解决,这其实是...

  • 绩效面谈—怎样给下属做绩效面谈?

    首先我们要知道,做绩效面谈不是为了他,而是为了我们自己。因为我们自己的发展晋升取决于我们的绩效水平,而我们的绩效水平是由团队的整体绩效水平决定的!绩效面谈是一个特定的机会,对...

  • 提意见?—提意见需要注意些什么?

    我们很容易把批评和提意见弄混淆,它们二者的区别就是 批评—只能是自己管辖范围内的; 意见—自己管辖外的; 其实对于提意见而言,沟通高手更习惯把它表达成提建议,相比较而言提建议...

  • 批评—批评是责备吗?

    首先需要解除一个误区,就是觉得冲突是不好的,其实如果一个组织一点冲突都没有那就是死水一潭,相反冲突多了,也干不了什么正事,只是我们需要把冲突控制在一定的范围内。 批评=刷新 ...

  • 安慰—需要调用我们的是同情心还是同理心?

    假如当我们的朋友遭遇损失,无论是生活中的亲人去世、婚姻变故、财产损失等,或者职场受挫等等,都需要安慰,但安慰需要的是同理心而不是同情心!同理心是我和你感同身受,我理解你,我接...

  • 赞美-怎么表达赞美?

    国庆期间有些疲倦,其实也是自己偷懒了,停更了两天。好,我们今天讲的是怎样赞美一个人? 有人会说赞美还不简单,就是夸人呗,但我们大家平时都会说谁谁拍领导的彩虹屁了,就是又有同事...

  • 辅导—怎样去辅导一个人?

    关于辅导,我们大多数人的困惑在于,有时候辅导Ta人,明明是想让Ta更好亦或者帮Ta提升工作效率,Ta却不情愿,让我们多少有点出力不讨好的感觉! 但辅导人在职场上又是我们必须做...