三好一改 2019年5月13日 1228期

1好:拜访客户

      今次对几个客户进行了拜访,拜访前对客户的需求了解的比较清楚,到客户处直接与客户沟通产品事宜,客户也有明确的需求,双方的沟通非常顺利,相互留了微信和电话,预约时间进行试味,拜访的效率比较高。此次拜访效率比较高,就是认真分析了客户的需求,尤其在产品方面做了深入的研究,产品比客户现有的产品有一定的提升,成本做了优化,在沟通方面的信心非常足,能精准的抓住客户需求。

      拜访客户前,一定对客户做深入的分析,尤其在产品方面,要了解客户的产品特点,在此基础上为客户做优化升级,提升客户的竞争优势和价值。回想以前拜访客户,没有分析客户需求,只是去拜访客户,用有的产品去拜访客户,让客户做选择,这样的拜访策略效率不高,也不能有效帮助客户,时间久了会有拜访的懈怠。

      拜访客户的步骤一个都不能少,都要按照拜访流程一步一步执行,每个环节的具体行为要求扎实的落实到位,才能真正的掌握客户需求。拜访是行为,准备是基础,缺乏基础的行为不会有效。

2好:客户沟通

      今次与客户沟通产品事宜,再次品尝了客户的产品,今次的产品跟上次相比,口味有所下降,整体的香味没有体现出来,产品的突出风味就是咸,客户供应商的产品不稳定,同时在操作上可能也存在一些问题。客户再次强调了产品的需求,希望在某些方面做进一步的提升,这是我们要给客户提供的价值。与另外一个客户沟通产品,他的产品风味确实很浓郁,颜色也很好,与客户经过沟通,客户反馈自己的锅底是赔钱的,在这样的情况下,也要把口味做好,这样才能把生意做起来。与客户交流到晚上十一点,生意还是非常好。没有真材实料,根本做不出优质的产品。

      客户不同的态度对待产品,给消费者呈现的效果是不一样的,消费者对产品的反馈也是不一样。跟不同的客户沟通,体验不同客户的产品,对我们推进项目进展有很积极的作用,也能增加对市场产品的认知,提高市场敏感度。

      与客户沟通,一方面了解客户需求,一方面提高个人认知,通过对两方面的结合,给客户更好的服务,融合不同的产品风味,做出更有特色的产品。

3好:企业运营框架

      最近两天林老师的CEO102SS班学员结业汇报,每个师兄的经历都值得尊重,每个人从野蛮生长到现在有计划有节奏的运营企业。洪伟老师将企业运营框架从价值三需到落地执行又回到价值三需,将企业运营框架的思路形成一个闭环,每个环节与下一个环节都有逻辑上的思维,都是下一个环节的承接和对上一个环节的有效推进和落地。

      价值三需、进入市场、商业模型、财务模型、人事组织、有效执行,几个模块之间的衔接非常合理,尤其几个师兄师姐们应用到自己企业中,个人的改变非常大,也带动了企业团队的改变和成长,在某个局部市场上取得了优异的成绩。企业的投入非常有序,减少无谓的投入,提高核心部门的投入,提供企业核心竞争力。优化沟通机制和平台,提高人均销售额,淘汰不合理的机制和不合适的人,让企业的运转更加高效。企业有预算,花钱非常有目的性,企业花的每一分钱,都有据可依,企业运营更加理性和制度化。

      企业运营框架是的持续应用,提高了企业的核心竞争力,企业的运营更加有节奏,更加主动,也更能吸引客户持续合作。一些与世界500强合作的企业,用这样的思维与500强沟通,效率更高,也获取了更好的订单。企业运营一定有规律,按照企业运营的规律来运营企业,一定有更具竞争力的企业。

1改:积极主动的跟进客户,为客户提供合格的产品和服务,提高成交的效率。

今天已完成,明天继续坚持。

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