1好：客户需求
今次与客户试味一款新的底料，此产品设想是将其他底料用于另一种产品，在试味时，产品的口味不太理想，有很明显的原材料味道，这个问题还很难解决。经过进一步了解客户需求，建议客户先用市面上成熟的产品试一下，是否能够达到产品需求，如果能达到，我们的设想是对的，可做进一步的优化和调整，做出产品。同时研发继续调试此产品，按照另外的做法完成产品，保持对项目的跟进。
面对客户需求，如果无法提供合适的解决方案，建议客户选择其他更优的解决方案。我们的目的是满足客户需求，以这样的思路为客户服务，才能不断的提升企业的竞争力。比如：有客户需要烤鱼类的产品，我们无法提供更合适的产品，报名让研发去学习烤鱼技术，掌握产品的研发和应用，给客户提供更优质的服务。
企业的业务来自于客户的需求，了解客户需求，持续与客户建立信任是企业的核心能力。作为职业经理人，首先要想到的是是否能够满足客户需求，是否真正的帮助客户解决问题，始终把握好这一个准则，真正的为客户服务。
2好：客户沟通
今天与客户的沟通很顺畅，从产品设计到企业管理再到项目设置，都进行了深入的沟通，在新的一年有更深入的合作。
在产品方面，我们在试味的时候，感觉到产品还需要微调，客户也清晰的提出了改善的建议，做了充分的记录。经过思考，感觉到自己的反馈可能不够精准，第一时间与研发进行沟通，让研发到客户店面进行沟通，真正的了解客户的改善意见，在更短的时间内完成产品调整，尽快与客户达成合作。
与客户沟通店面运营时，重点沟通了预算思维和数字与行为挂钩。预算思维让员工对自己每天的数字有清晰的认知，预算-结果-差额，如何改善差额，是员工需要解决的问题，始终引导员工关注数字及数字背后应该做哪些调整。调整运营方式时，一定要与培训结合起来，建立共通的语言环境，让大家在同一沟通体系下，达到高效的沟通。
与客户沟通，首先要向客户学习，客户的每次建议都是我们成长的基石，始终要保持这样的心态。向客户输出我们的知识，帮助客户成长，这是给客户最大的礼物，也是个人成长最快的方式。保持与客户沟通，提升沟通的宽度和深度，建立紧密型合作关系。
3好：真正解决问题
今天两个客户的需求，采取了不同的解决方案，一个客户让他选择更好的解决方案，对于客户来说，能够保持更稳定的产品。一个客户持续帮助客户优化产品，帮助客户优化成本和提升产品品质，这是客户最优的选择。不管采取哪种策略，都要有效的帮助客户解决问题。
在解决第二个客户问题时，采取了让研发到现场的方式，直接了解客户需求，更快的帮助客户解决问题，缩短产品尝试的时间。与客户交流和等候研发的时间一共花了八个小时，一直在客户店里等着，近距离的了解了客户的运营情况和产品呈现的效果，从消费者的角度给客户更有效的反馈，帮助客户从应用方面提升。
作为职业经理人，始终要抱着学习的心态，包容的心态，开放的心态，只有这样的心态，才能更容易与客户交流，了解客户的需求，帮助客户解决问题，真正的为客户提供解决方案。
【 下属失败，为上司者应该觉得羞愧，但很多上司不只不羞愧，还会将事情怪在自己下属身上，这种价值观只会将刚入行的职业经理人给毁了。】
帮助上司成功，作为下属应有的职业素质；帮助下属成功，是上司该做的事情。双方都用这样的心态来相处，看到的都是对方的长处，能够进行高效的沟通。这样的心态在自己的工作中有很大的帮助作用，始终关注自我成长和价值实现。
1改：尽快处理完眼下的事情，开启新的项目进程。
今天已完成，明天继续坚持。
