重新定义“乙方”

往期回顾：

在前面六期中，我解释了造成乙方总是很“累”的三个根本原因，点明了10个让乙方更累的大坑。总结了乙方的7个服务原则和5个保护原则。这是“乙方系列”的最后一期。我们来探讨一下什么是乙方态度，并试着重新定义“乙方”。

（一）什么是乙方态度

为什么花那么多篇幅写这些大坑和原则？是希望通过这些局部和细节展现“乙方”这个词的深度。它并不仅仅是一个合作关系中的位置表述，它也是一种拥有自己核心价值的态度。

通过发现细节中的大坑，反思提升局部能力的方法，再通过对这些方法的总结和归纳，形成以原则为核心的方法论，最终将“乙方”这个名词变成一个可以指导工作和生活的概念，这是我“重新认识乙方”的思考路径。

将所有大坑和避免大坑的原则一并提纯，就会发现，所有表象和规则都指向了两个品质，那就是：责任心和同理心。

责任心大家都懂，同理心在之前的文章里解释过，也不再赘述。这是两个在说教和鸡汤里经常被用到的词，却是最容易被忽视的品质，同时，也是最有效力的品质。想想身边，那些工作特别出色的人，那些合作时让你如沐春风的人，那些你敬佩的领导，那些情商智商双高的人，是不是无一例外的具备责任心和同理心？

责任心需要毅力，同理心需要锻炼，都是必须死磕到底才能将其内化成能力的品质。是不是觉得还缺点什么？对了，还缺一个能让我们坚持下去的品质——使命感。

如果说同理心是让事情做对，责任心是把事情做好，那么使命感就是让我们能长久坚持下去的动力。

所以，我们可以诠释一下什么是乙方态度了。我认为，乙方态度=责任心+同理心+使命感。

（二）用乙方态度审视所有的累

还记得系列最开始的哪个疑问吗？为什么很多乙方做得特别累？我想现在已经很清晰了，无非是乙方态度的三个维度出了问题。

缺乏同理心，在大方向上意味着更高概率找不对甲方的真实需求，导致在错误的道路上一路狂奔，直到被甲方一巴掌扇回原点。于是一面抱怨一面加班，而实际上，委屈都是自找的。在细节上，则意味着沟通效率低下，合作关系恶劣，任务执行不畅。所以事倍功半，怎能不累？

没有责任心，则做事敷衍。把任务当麻烦，摆脱麻烦自然是怎么省劲怎么搞。这样的态度即使把工作糊弄过去，也不可能得到任何人的肯定。长此以往，无论是事业还是人生，都没有多大长进。领导，同事，家人和朋友也只会把“不靠谱”三个字贴你脸上。头脑再不清醒点，就开始怨天怨地怨社会。于是，要么更加自暴自弃，给自己来个自证预言，一头扎进各种娱乐之中无法自拔；要么铤而走险，走上投机甚至犯罪的道路，事业等同于捞钱，生活变成了赌博，将一手好牌拆成烂牌，没有不输的道理。

欠缺使命感，就缺乏长期保持责任心和同理心的动力。想想给你机会和帮助的领导、与你一起奋斗的同事、期待你带他一起飞的下属、希望你解决问题的合作伙伴、依靠你的父母妻儿，我们怎能松懈？如何能让未来的自己不嫌弃现在的自己？他们定义了你与世界的关系，这种关系决定你的精神内核和存在价值，也是使命感的原起。

（三）什么是乙方

乙方态度的价值远不止于商业合作，当你把它向外拓展，会发现它在其他关系中也有莫大的好处，只需要你转换一下视角和自己的定位，一切就将自然呈现。

在商业合作中，乙方态度就是合作之道，是专业技能的“助燃剂”，是职业素养的落地之法。不仅适用于乙方，也同样适用于甲方。虽然一般情况下，乙方是服务者，甲方是被服务者。但在合作中，是相互配合，协同工作，目标一致，都是为了项目可以顺利实施并得到预期效果。所以甲方其实可以看成是项目的乙方，为项目服务。如果甲乙双方都能用乙方态度去行事，会减少很多不必要的麻烦，避免大量内耗，合作项目就能更加有效的执行，最终得益的是甲乙双方。

在职场中，无论是什么职位，都可以运用乙方态度。我们是股东的乙方，领导的乙方，同事的乙方，下属的乙方。帮助股东获得更多收益；帮助领导节省更多资源（时间、资金、人力，注意力等）；帮助同事解决困难；帮助下属快速成长。全面运用乙方态度，必将带来超预期的价值和认同，升职加薪都不必考虑，那几乎是必然的。

在生活中，无论处于什么角色，也能用乙方态度审视我们是否合格。我们是亲人和朋友的乙方。我们的责任是让父母拥有祥和的晚年、让伴侣在爱中自由伸展、让孩子快乐成长、让朋友获得可靠和信任。我们用同理心去理解父母的焦虑、伴侣的烦恼、孩子的无助、朋友的无奈。如此审视和思考，情商想低都难吧。

在社会中，我们是社会责任的乙方，是程序正义的乙方，是契约精神的乙方，是事实真相的乙方。善良、怜悯、诚信、勇气、担当、爱与牺牲……所有美好的品质，都需要责任心才能激发行动，需要同理心才能认清方向，需要使命感才能在逆境中坚持下去。所谓公民责任，就是让我们对社会发展有责任心，对社会事件和社会人有同理心，让创造更好的社会环境成为人生使命的一部分。

我们也可以是自己的乙方。在时间层面，未来的我是甲方，现在的我是乙方，现在我的行动（乙方）都是服务未来的我（甲方），这是李笑来老师说“要活在未来”用乙方态度诠释的逻辑结果。在精神层面，本我和超我是甲方，自我在它们之间协调就是乙方，用责任心约束本我，用同理心修正超我，靠使命感让自我永远保持清醒，这是弗洛伊德的三人格理论用乙方态度应对的方式。

精神分析学家武志红老师说：“关系就是一切，一切都是为了关系”，在精神层面概括了“我与你”，“我与我”，“我与它”之间的核心逻辑。而乙方态度，可以让我们在一切关系中被看见，被感受、被回应，从而不断遇到“更好的自己”，最终与更多的“你”、“我”、“它”全然相遇。

所以，将乙方态度全面拓展就会看到，我们在一切关系中都是乙方，一切关系都可以用甲方和乙方重新诠释。如果你认为这是一碗浓浓的鸡汤，可以不喝，但至少不要视而不见。

于是，我这样定义乙方：用乙方态度面对一切关系的心理位置。

我们，是永恒的乙方。

（全系列完）

2017.11.28