二阶段片断三
《别装了,其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候,都有一个解决问题的习惯性思维,就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了,问题就解决了。但是,很多问题,就算你把为什么背后的理由都穷尽了,也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话,说在某天早晨,有十个同学上课迟到了,被老师叫去谈话。老师开口就问,你们为什么迟到?一个孩子说,我昨晚睡晚了,第二个孩子说路上堵车,第三个孩子说我家闹钟坏了,第四个孩子说,我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候,这个孩子看了看老师,哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭,她说,我想好的理由都被他们说完了,现在我想不出来了。
在这个笑话中,很多原因不是我们能够解决的,也就是说在这类问题中,分析原因和解决问题之间,并没有真正的联系。
也许你还是不能理解,那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候,经常会被家长问,为什么没有考好?你通常都是怎么回答?
老师出的考题太偏啦!
我们班成绩都不好,及格的不到一半。
考试当天我太紧张了,影响了发挥。
这些原因对于问题的解决,有什么实际意义呢?答案是没有。
假如我们换一个问法呢?
——老师,对不起,我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话,你可以做些什么呢?
——妈妈,我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话,接下来你可以做些什么呢?
你会发现,当我们停止了对产生过去问题的原因的关注,转而开始围绕未来的目标想办法的时候,解决问题的办法,就会出现了。
I:
往往我们在遇到问题时,容易针对问题本身去挖掘,原本是希望我们找到导致问题发生的原因源头,从源头上去解决,但往往我们更多是纠结在分析原因上就停止了,或者找到原因也并不知道怎么去解决。
所以,我们在分析问题的时候,尽量是以解决问题达到的目的去分析,才能更好地找到解决问题的办法。
从想达到目的出发为导向,而不是一味纠结在原因之上。
A1:
在工作中、生活中都会遇到各种各样的问题,而我自己的问题是往往容易陷入分析根源的思考上,然后到解决问题本身已无力。
比如,之前想租个房子,但怎么都租不到。临近需要入住的日期,就越来越着急。
我就一直不停地问自己,那么多房子,为什么租不到?然后开始分析原因,自己一定要住在一个固定区域,而且要交通便利,装修要好,而且要租金合适……种种要求导致于选择非常小,而且那又是租房高峰期,房源更紧张,跑了又跑看了又看还是很难租到满意的。
是的,找的的原因,但这并没有解决租房这个问题,反而让我更清楚明白这件事有多难,而随着时间也愈发焦虑紧张。
因而,这个问题应该回归到租到房本身,其中背后那么多原因的影响因素都是居住要求,但在居住要求面前,租到更重要,所以应该去妥协一些居住要求,而不是坚持要求。
A2:
同样,以后在遇到问题,应该站在解决问题的目标基础上提问。
比如,当有朋友让介绍那你女朋友的时候,当他们抱怨如何难找到合适的人,提要求的时候。我应该问问,你要求男方有房,是想要立马有家的感觉,还是两个一起慢慢构建一个小家的感觉也可以?