二阶段片断三
《别装了，其实你没病》P160页
R•阅读原文片段
提问的技巧
当我们遇到问题的时候，都有一个解决问题的习惯性思维，就是去分析为什么。好像把产生问题的原因搞清楚了，问题就解决了。但是，很多问题，就算你把为什么背后的理由都穷尽了，也一样无从下手。
分析原因并没用
大家有没有听过这样一个笑话，说在某天早晨，有十个同学上课迟到了，被老师叫去谈话。老师开口就问，你们为什么迟到？一个孩子说，我昨晚睡晚了，第二个孩子说路上堵车，第三个孩子说我家闹钟坏了，第四个孩子说，我爷爷早上起来忘记叫我了。。。。。轮到第十个孩子的时候，这个孩子看了看老师，哇的一声哭了起来。老师连忙问她为什么哭，她说，我想好的理由都被他们说完了，现在我想不出来了。
在这个笑话中，很多原因不是我们能够解决的，也就是说在这类问题中，分析原因和解决问题之间，并没有真正的联系。
也许你还是不能理解，那我们再想想小时候的事儿。
当我们考试不及格的时候，经常会被家长问，为什么没有考好？你通常都是怎么回答？
老师出的考题太偏啦！
我们班成绩都不好，及格的不到一半。
考试当天我太紧张了，影响了发挥。
这些原因对于问题的解决，有什么实际意义呢？答案是没有。
假如我们换一个问法呢？
——老师，对不起，我迟到了。
——假如明天可以早一点到的话，你可以做些什么呢？
——妈妈，我这次考试没有及格。
——假如下次能够有进步的话，接下来你可以做些什么呢？
你会发现，当我们停止了对产生过去问题的原因的关注，转而开始围绕未来的目标想办法的时候，解决问题的办法，就会出现了。
I：在生活工作和学习中，当我们遇到问题总是习惯性的分析原因，但是很多时候，我们根本没有必要去分析原因或者分析错误了原因。如：由于堵车导致我迟到，这是无法预计的意外情况。这个原因导致我们迟到不是我们能够解决的，也就是说在这类问题中，分析原因和解决问题之间，并没有真正的联系。又或者们考试不及格的时候，会被家长问，为什么没有考好？我们通常回到是：都老师出的考题太偏啦！都没有考好等原因。从过去、从外部来寻找原因，犯了归因错误。尔 真正面对问题的处理方法是：1：承认问题的存在.停止了对产生过去问题的原因的关注2更多从自身行为出发，深入分析。3尝试开始从未来的目标来寻找解决问题的方法。
A1：第一部分：自己有做反思日记的习惯，但是由于自己没有认识到反思到底该思考什么，导致总结所谓的反思日记最终做成了个人总结，而之前所犯的错误依旧一而再再而三的出现。自己工作效率不高，只要外界稍有影响，就会主动性中断手中的工作，去查看或处理。最常见的情况是自己在工作中一听到手机有动静，就立刻停下来查看手机。自己认识到这个坏习惯的存在，经常在反思日记中记录，分析原因，并多次在日记中对自己说一些狠话来刺激自己。然而好转的情况最多持续1-2天，然后就是一切照旧。
第二部分：分析工作中容易受界干扰主动中断的原因并太大意义，因为我根本没有认识到为什么我要这样做，仅仅是认为影响了我工作的效率？不是，深层次原因是我希望成为一个高效的人，那么成为高效能人士就不应该轻易被外界的意外情况干扰。那么要成为高效人士该如何做了？（我停止了对产生过去问题的原因的关注，我开始转而开始围绕未来的目标想办法。）当我真正明白原因后，我才能针对性的寻找方法解决问题。
A2：在今后的生活工作中，当出现问题，首先告诉自己不要过度的去分析问题产生的原因，因为有些问题我根本无法控制。如：工作中，我们小组执行任务，由于同事的犯错导致自己的团队被责骂。如果自己从自己身上分析原因是无意义的，因为根本原因不在自己身上。所以要坦然承认问题的存在即同事工作疏忽造成工作出错。那么未来顺利完成任务，减少同事的犯错，维持团队的合作，我更应该做的是在今后加强团队的业务能力培训，提升团队个人能力，并形成团结协作的团队文化，让大家一起成长。
