关键对话,帮助你学会沟通

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最近,一直在看一本关于沟通的书《关键对话》。

关于沟通的书籍很多,不同的是这本书中结合了大量的案例来讲解如何去进行关键对话,按照书中的方法去练习,你一定会成为一个对话高手。

2.

下面就简单说下书中的沟通方法吧。

沟通前首先要明确自己的对话目的,你要就什么事和对方沟通,要达到什么样的效果,是否和对方有共同的目的。

在整个关键对话过程中不断提醒自己沟通的目的,不要因为对方的沉默或者暴力沟通产生负面情绪。

3.

关键对话时,不仅要关注对话内容,更要关注对话氛围。

观察发现对方处于不安全的对话氛围中时,必须暂停当前对话,解决氛围问题后再重新开始对话。

一般情况下,当对方拒绝沟通,逃避时或者暴力沟通时,说明对方处于一个不安全的氛围中。

因为当人认为自己处于一个不安全的氛围时,习惯于选择逃避或者斗争。

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