与处于危机中的当事人，特别是非自愿前来者，快速建立起合作关系是非常重要的。而快速与当事人建立合作关系的方式，即是以当事人想要的方向与方式来与之互动合作。未知而不预设的放空姿态、好奇开放的态度，是SFBT咨询师特别需要练习的功课，尤其对于处于危机中的当事人，更是如此。
面对处于危机中的当事人，SFBT咨询师会扣着危机与现况这个主题来进行晤谈，“顾及与提升当事人的安全”是最为重要的优先选项。因此，当事人的危机评估与存活评估会在与当事人建立关系的过程中同时进行。再者，SFBT希望能接纳稳定与转化当事人的情绪，进而在当事人的目标下，开发与运用当事人同意且立即可用的资源与一小步，来协助当事人突破现况。
在晤谈一开始，咨询师必须小心地注意当事人何以在此时进入晤谈室，以及是在什么样的环境脉络下进入此咨询系统的。咨询师若能了解当事人进入此专业服务系统的状态与方式，将会获得许多重要的信息，进而帮助咨询师决定如何与当事人合作，并且判断什么该做、什么不该做。
在晤谈过程中，咨询师内心要持续地假定：当事人的任何思考和行动都是有原因的、一定是有一个重要的好理由。所以咨询师会积极了解与接纳当事人的观点，并终止自己的评价与诊断。咨询师亦需要注意自己口语及非口语所传递出来的信息，是否阻碍或催化的关系的建立。尤其，咨询师需要特别尊重当事人的观点与立场，并专注于当事人是如何看待与界定问题，认为是什么以及是谁需要改变；想要什么样的咨询工作过程及内容；以及目前所想要的目标；在此同时，咨询师需要倾听、反映并运用当事人所使用的语言，而不是试着去改述当事人的语言成为咨询师的说话方式。
咨询师完全未知的、好奇的、接纳的态度，是一个简单、不容易做到，却又非常有力道的影响力量。而咨询师能真诚地呈现给当事人，咨询师只有一个简单的意图，就是当事人的存在与正向情绪，是咨询师相当在乎与关注的。
