咨询师在面对一些情绪低落或不稳定的当事人时，有时会担心当事人的情绪稳定度。对于身世凄惨的当事人，咨询失常有一种难以改变其坎坷命运的无奈感。SFBT提醒咨询师，在遇到咨询师之前，当事人依然活着，尽管当事人心情低落，但他也一直在承受已经发生的问题，并能够前来寻求协助，所以，咨询师可以想想:“这位当事人究竟靠着什么力量与方法，让自己可以撑到现在？”“如果当事人看到与善用这些力量与资源，他又会有何不同？”这即是应对问句。
当咨询师能看到当事人本能的自发地应对力量时，会使自己焦虑的心有所平息，同时，还会让当事人在痛苦煎熬中，看到自身已经拥有的力量，而能对自己产生一些信任与信心，而且这一发现是在丝毫没有减损咨询师对他痛苦的接受与理解的情况下发生的。
咨询师相信每个当事人都是花尽自身所有的力气，变成今日的他的。所以咨询师可以试着开启另一个评量当事人的眼光，看到当事人在承受问题发生时的一些小小努力。同时，从当事人的生命脉络中，咨询师所发现所谓的小小努力，可能对当事人而言是大大的可贵。
应对问句的探问，除了传递着咨询师高度的共情与欣赏之外，有时还能感动当事人而激发出他原先坚定的信念与希望努力的目标。尤其，当事人目前已经在用来帮助自己的方法，是当事人能够做到的，有一些效用的策略，值得咨询师先强化与鼓励之，因为让当事人先多用这些他已经会用的、已经存在的方法来帮助自己，往往会成为让当事人能够“不变得更糟”的力量与策略；咨询师一定要记得，一个人在危机或高涨情绪下，是无法学习新的策略的，援用已有的方法与策略，是最能立即发挥效果的。若当事人的情况能先稳定，不变得更糟时，咨询师也就较能争取更多的空间来帮助当事人，当事人也才有机会来学习自助自己改善之。
早上6:30约练收获:
静听来访者倾诉，不要急于解决问题，来访者的目标不一定明晰，但在探讨的过程中，来访者一定会对现况有一定的觉察，甚至找到努力的方向。必要的评量和赞美还是需要的，不能因为相对熟识而忽略赞美和评量。自我暴露的度如何掌握？看到并赞美来访者的独立特行也要引发来访者思考有效的继续，无效就试试别的。
