2022年12月31日中原焦点团队刘永利分享1188天。中原焦点团队第6期读书打卡第39天:今天阅读《焦点解决短期治疗导论》
一、解决式谈话的基本会谈技巧:
仔细倾听,注意可能性的征兆,获取细节,回应案主的关键词,并入案入的用词,开放式与封闭式问句的使用,语义重述,总结,沉默,注意案主的非语言行为,实务工作者的非语言行为,赞美,确认案主的知觉,自然的同理,一般化,将焦点回到岸主身上,探索案主的意义,关系式问句,拓展解决式的对话。
二、我们用“聆听、选择与建构”来捕捉焦点解决会谈中的合作性对话过程。
聆听是指认真倾听和捕捉案主发言中每一个有关解决之道的可能性征兆。
选择则指在会谈过程中,从你所注意到的所有可能性中,挑选出你认为最有用的内容来加以回应。
建构则是为你下一次的发言组织一个语义重述或者问句(通常两者都会有),以便邀请案主朝向建构解决之道的方向迈进。当你在语义重述和未知问句中更能熟练运用案主表达可能性征兆用词时,你便会更好地使用“慢一拍”引导的技巧,同时你也能够和案主一同在他的参考架构中建构出解决之道。当你能够将“聆听选择与建构”运用在你和案主会谈的一步一步发展历程中时,你便会在语言和非语言的层面与案主一同建立共识基础。