读书笔记:
用户关系角度
单点:计算机是一个典型等我单边用户型产品。只要有一个用户使用,就能产生完整的用户价值。虽然启动简单,但没法形成网络效应,用户的转移成本很低。
单边:电话是一个典型的单边用户型产品,需要有一群人同事使用。只有一个人有电话是没有意义的,使用这个产品的用户越多,每个用户的价值越大,产品就有了网络效应,可以像吸引更多的客户。
多边:多边形用户型产品一般都是平台级产品,需要有一群人同时使用才能产生价值。
用户需求角度
从用户需求角度,把产品分为6大类:工具、内容、社交、交易、平台、游戏。但必须提前说明,这个分类的界限并没有那么严格,很多产品是多个分类的混合体。
1、工具,解决单点问题
工具用来解决特定的单点问题,可以“用完即走”。其基本的产品逻辑是:用户要解决特定的问题→需要一个任务→使用工具→达成目标。
大多数工具是典型的单点产品,启动容易,可以快速解决流量问题,但弱点在于黏性。
工具通常是一种比较初级的产品形态。
2、内容,价值观过滤器
必须提供有价值的信息,如果用户想打发时间,那么“可打发时间”也算是一种及价值。
其基本的产品逻辑:主动(搜索、订阅等)或被动(推送、推荐等)接触内容→消费内容→消费后行为(点赞、评论、打赏或互动,以及分享、传播等扩散行为)。
内容作为一种产品,其供给也经历了匮乏到过剩的演变。现在如果大家想做内容产品,既需要一个能迅速吸引注意力的“有趣”表象,也需要一个能提供真正价值、长期沉淀用户的“有用”内核。
3、社交,彼此互相吸引
用户与用户相互的玩,彼此吸引并建立关系,最终因此而留下来。社交产品常见的模式是单边启动,需要同时又一大群人一起来用,才能产生价值,人越多价值越大。社交产品的最大优势就是用户黏性相对高,最大的劣势就是离钱比较远。
4、交易,做生意卖东西
5、平台,复杂的综合体
这是一种同时满足多种角色的产品形态,也可以说是“生态”。平台的竞争优势,不在于IT系统本身,而在于平台的各种用户角色在平台上的内容、关系沉淀。
6、游戏,打造平行世界
游戏里面可以融合进社交、交易,甚至可以理解为是在创造平行世界,释放人类富余的生产力。
总结
用户类型角度
企业(2B)VS个人(2C)
群体VS个体
工作VS生活
男人VS女人
2B产品的分类,主要有以下四种 :
► B2D ,云储存、大数据等开发者服务,帮助开发者提升效率的
基础设施。
► SaaS1.0,通用管理型SaaS,是传统意义上的管理软件。
► B2B ,垂直行业交易平台,是信息撮合+在线成交。
► SaaS2.0,垂直行业 SaaS 工具+交易,是SaaS1.0和B2B的综合,2015年左右开始成为新趋势。
产品形态角度
1、BS结构 :Browser-Server结构。
2、CS结构 :Client-Server结构。
3、软硬结合 :除了软件部分,还有硬件实体。
4、大实体 :有软硬件更有服务。
我眼中的各种产品,分类与特点
从我个人的角度,我觉得产品可以分为以下几个类型:
1、生活类产品
生活类产品用于服务我的日常生活,给日常生活带来便利的产品,如购物平台(淘宝,京东)、外卖平台(美团、饿了么)、健康类产品(Keep,薄荷健康)等等,用于服务我们的衣食住行以及具有娱乐功能的产品,个人认为都可以归类于生活类产品。
2、社交类产品
用于日常社交活动的产品,比如微信、QQ等软件
3、工作类产品
工作类产品,如钉钉、企业微信,用于工作需要的产品。
4、工具类产品
天气预报、闹钟、日历等可归于工具类产品。