软件使用:社交、交易、内容、工具、游戏、一体式
用户群体:单点、单边、多边
单点:
多指工具类的产品,比如“天气、计算器”。这类产品的终端用户只是一个独立的用户,只需一个用户使用,就能产生完整的用户价值。启动简单没办法形成网络效应,用户转移成本低。单点产品启动容易,可以快速解决用户需求,弱点在于黏性。用户从一个工具类产品换到另一个同样工具类的产品,无任何顾虑。
因此工具类产品通常都想找理由让用户留下点东西,个人信息之类的,以便于针对性提供个性化定制服务。增加用户黏性。要让用户开心的留下信息,通常采用鼓励和诱导形式,让用户因为留下信息的行为而明显受益。比如,今日头条通过算法越来越熟悉你的阅读习惯,让你看到的新闻都是你想看的。keep一个专注运动的app,增加了用户社区,用户与用户之间互动,渐渐把一个工具转换为一个社区,让用户产生归属感。
单边:
电话是一个典型的单边用户型产品,需要有一群人同时使用,只有一个人有电话是毫无意义的。使用这个产品的越多,每个用户的价值越大,产品也就有了网络效应。
多边:
多边用户型产品通常都是平台级的产品,需要有不同角色的人一起使用,才能产生价值。比如知乎,问答网站。由提问者、回答者、围观者构成三边。多边型产品很难启动,少了任何一边都不行。就像是外卖系统,必须有点餐的白领,做饭的商家,送货的骑手。少一环都不行。
社交:
用户黏性高,用户与用户之间互动,建立彼此关系使得用户留存几率高。社交产品符合长链条特征。潜在用户量大,可获取的用户数据多。社交产品是单边启动,需要一大批人一起来用。人越多,价值越高。
内容:
知乎、句读、简讯、开眼、今日头条都是内容类产品。文字、图片、声音、视频都是内容的表现形式。内容作为产品,既需要一个能迅速吸引注意力的“有趣”表象,也需要一个能提供真正价值长期沉淀用户的“有用”内核。
平台:
复杂的综合体,同时满足多种角色的产品形态。满足多方需求。有内容(吸引用户)、有盈利方式(B端)、有社交(用户黏性)、有游戏、有工具。正如你手中正在使用的微信。平台的竞争优势,不在于IT系统本身,而在于平台的各种用户角色在平台上的内容、关系沉淀。
游戏:
游戏可以是碎片化时间的暂用APP,它可以融入社交、交易。王者荣耀APP里可以建议好友关系,有社交,还有游戏英雄售卖皮肤机制,有交易。游戏是一个发展空间很大的平台。
工具:
工具类通常都是单点产品,只需一个用户使用,就能产生完整用户价值。启动容易,缺点在于用户黏性。会存在用户用完就走现象。工具类产品应先把流量做起来,再去想办法抓住用户。工具通常是初级的产品形态。
做产品,需要热爱生活。