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01 

奔赴日本-开了个好头

1950年，戴明奔赴日本，随后日本奇迹般高速发展，戴明意外出名。

1950年6月-8月，受邀到日本在东京和箱根会议中心讲授SPC和质量概念。培训了数百名工程师，经理和学者。

1951年，日本设立戴明奖，以奖励在严格的质量管理竞赛中获的优胜的公司。戴明奖对质量控制和质量管理学科产生了了相当大的影响。

戴明博士对日本的贡献影响了日本的制造业及工商业，在日本被视为英雄版的人物之一，但在美国则在他于华盛顿特区逝世后才开始成名。

戴明虽然是SPC发明人休哈特的合作伙伴，但是在美国推行统计质量管理时留下的阴影使戴明意识到，要想从根本上解决产品质量不好的问题，光是依靠标准或是运用统计方法来进行控制是不行的，必须建立质量管理机制。

在第二次世界大战期间。他就曾建议军方应对技术人员及检验人员进行系统的质量管理培训。但并末受到重视。

之后，他自己开办了一家顾问公司，将质量管理方法向全国推广，虽然有三万一千多人接受了他的培训，但似乎曲高和寡，培训效果甚微。

这一切都让他感到担心。他事后曾经做过分析，认为问题的关键在于没有找到有实权的人来听课。

如果没有实权在握的企业界人士接受赞同并推广他的理念。就不能从根本上建立起质量管理机制。

如戴明所愿，最终包括日本最有实力的21位企业家出席了(这21位企业家，控制了 日本80%的资本！)以此为目的的宴会。

在演说中他强调日本使用精简版的PDCA，即提出休哈特循环。

戴明说：“你们可以创造质量，这么做是有方法的。你们既然已经知道什么叫做质量，就必须开始研究消费者，弄清楚他们真正需要什么，要放眼未来，生产出能在未来具有市场价值，能占一席之地的产品。

”当有人问“日本企业应该如何向美国企业学习管理”时，戴明直言相告：“不要复制美国模式，只要运用统计分析，建立质量管理机制，5年之后。你们的产品质量将超过美国！”

〞5年之后超过美国!”对于当时的日本人来说，这是一个遥远而又美好的梦。要知道，他们最大的愿望只不过是恢复到战争前的生产水平。战争毀坏了一切，他们的企业早己病人膏盲。既然戴明为他们开出了一剂药。那就毫不犹豫地把它喝下去吧！

02 

全民配合

接着戴明博士在日举办了为期八天的质量管理讲座，听众包括松下电器社长松下幸之助、索尼公司创始人盛田昭夫、丰田汽车总裁丰田喜一郎和许多政府的高级官员和领导人。

日本最大的广播电视台NHK将戴明的讲座录音制作成广播节目，数百万日本民众通过无线电波收听了讲课。

日本人将课程的速记、笔录汇总整理一本书《戴明博士论质量的统计控制》，竞相传播。

戴明带来两个重要质量思想：一是高质量并不意味着高成本，只要从一开始把事情做对，成本反而降低，价廉物美由此成为后来日本产品的重要特征；

二是大多数的质量问题不在于工人，而是管理者的责任，萌芽了日本全面质量管理。

戴明打破日本人的认识误区，带来了质量发展的“金钥匙”，一场声势浩大的质量改革运动开启了日本经济腾飞之门。

03 

成果显著

1950年后，戴明博士到日本指导质量管理持续了长达近四十年，前二三十年几乎每年都去。

丰田汽车创始人丰田喜一郎曾感激涕零地说：“没有一天我不想到戴明博士对于丰田的意义。戴明是我们管理的核心。日本欠他太多！”戴明被称为日本“质量管理之父”。

1950年，日本设立了“戴明奖”，每年奖励在质量管理突出的日本企业。

在戴明的帮助下，1954年，日本的产品开始大举进攻国际市场。

1951年1月，日本古河电力公司报告，其绝缘电缆的返工率下降了10%，利润随之提高。

1951年7月，《伦敦快报》（London Express）头版头条报道： “日本尼龙大量来袭，品质优良”。

1952年，田边药业公司报告：通过强化质量控制，其氨基酸产量提高了3倍。

1952年，富士钢铁公司宣布生产一吨钢铁所需要的材料下降了 29%。

1950-1954，日本产品开始大举进攻国际市场。事实上，从“山寨”、“低劣”到“优质”的改变，日本只用了4年。

1956年，日本经济结束战后恢复期，进入高速增长期。

60年代日本质量管理进入独创时期，实施“质量救国”战略，推进“全面品质管理”和“消费者品质管理”活动，首创了质量管理小组质量改进方法，提出了全公司质量管理、田口质量工程学、5S现场管理、适时生产、看板管理、品质功能展开、企业范围品质保证等富有日本特色的品质管理理论和方法。

石川馨、田口玄一、狩野纪昭、大前研一等世界著名品质管理专家名噪一时。

1975年，日本丰田横扫美国汽车市场，成功击败所有的美国对手，摘取了世界汽车生产质量第一、数量第一的双重桂冠。

1961年，丰田公司开创了一套完整的全面质量控制体系（TQC）。丰田总裁丰田章一男曾说：“我没有一天不再思考，戴明博士于我们的意义何在—戴明是我们整个管理思想的核心。”

1969年10月，

首届世界质量管理国际会议在东京召开，世界著名的质量管理大师朱兰博士对日本质量管理的特征做了归纳，认为日本构建了全面质量管理。

以上