人际行为是人类社会中最奇怪、最不可预测和最难以解释的现象。自然界中人类面临的最大威胁恰是人类本身。
一：攻击的概念
攻击指的是意图伤害他人的身体行为或语言行为。攻击行为可以分为敌意性攻击和工具性攻击。
敌意性攻击指的是由愤怒引起，以伤害为目的。
工具性攻击指的是只是把伤害作为达到其他目的的一种手段。
二：攻击的理论
1、生物学理论：
神经系统的影响（前额叶抑制攻击，杏仁核激发）、基因的影响（一个人幼年表现出来的气质通常是稳定的）
生物化学的影响，同样影响神经系统对攻击性刺激的敏感性。比如酒精、睾丸激素、不当饮食等。
生物学与行为之间的作用是相互的。
2、挫折——攻击理论
挫折指的是任何阻碍我们实现目标的事物。攻击的能量并非直接向挫折源释放，而是转移，比如路怒症，外群体的目标尤其容易成为攻击的替罪羊。
挫折产生的是愤怒，即攻击的一种情绪准备状态。挫折感来源于期望和现实之间的差距。
3、社会学习理论
人们对攻击的学习不仅发生在亲身体验其后果时，通过观察别人，人们也可以进行同样的学习。
三：攻击的影响因素
1、厌恶事件
除了挫折外，还有疼痛、令人不适的炎热、受攻击以及过度拥挤等。
2、唤醒水平
唤醒状态只会强化情绪。任何一种来源，甚至包括身体锻炼或性刺激导致的唤醒都能被转化为愤怒。
攻击线索（如一把枪的出现）增加了攻击行为的可能性。
3、媒体和群体环境
色情作品和性暴力提升攻击性，电视和互联网对思维的影响如下：脱敏作用、社会脚本、改变知觉、认知启动、以及消耗时间。
观看过多的电视暴力与攻击行为有关。
很多攻击行为时群体发生的，激怒个体的情境同样可能激怒群体。通过分散责任和极化行为，群体情境能够增强攻击反应。
四：减少攻击行为
1、宣泄假说
宣泄假设已经扩展到不仅仅包括观看戏剧，也包括回忆、重新体验往事、表达情绪和各种行动。但是没有用，发泄攻击更多的引发攻击的产生，而非减少。
2、社会学习法
建议消除引发攻击的因素来控制，通过建设令人厌恶的刺激，奖励和塑造非攻击行为，以及引发与攻击行为不一致的反应。
3、文化改变
好在文化是可以改变的。
