例外吐露一线生机
SFBT的咨询师需要在表示理解、接纳当事人的痛苦与挣扎的当下，同时也朝可能性与解决之道迈进。尽管处于危机中的当事人平日多沮丧不安，但是在这样的生活中，一定也有某些较为顺利的时刻或成功之处，或是已经做了些有效行为或产生正面的好事，至少，当事人并没有放弃对生命与生活拥有积极的意图。而赞美，就是让咨询师与当事人了解：这些顺利的、成功的情况与意图，是可以如何产生与维持的好方法。
赞美是SFBT核心的思维。赞美往往会让处于危机冲击下的当事人开始放松、深呼吸，甚至会滚滚落泪。赞美使人有一种自由性，可以恢复他的尊严，并且确认与肯定自己的需求。而且，例外问句中的振奋性引导：“你是怎么办到的？”亦蕴含赞美当事人的姿态，肯定当事人做了一些有助其达成目标或下降危机严重度的有用行为，也表达了咨询师对当事人胜任能力的确认与假定。有时，对于极度受苦的当事人(如受虐者)，除了可以直接赞美之外，还可以把当事人表现出例外之处的重点，当场用纸笔写下来，借此强化与暗示这些重点是如此有效，同时也表示了当事人的努力是特别具有意义、特别存有价值以及特别值得肯定的。
“例外”往往是目标及解决之道的前驱之身。例外可赋能地帮助当事人确认“生活中问题不存在、较不严重、发生较短的时刻”，并可进一步帮助当事人发现一些当事人忘记了或是没有注意的技能与资源。甚至，例外问句还可帮助当事人与咨询师更加觉察到在当事人过去与现在的日子里，与其目标相关连的成功经验与有用策略。此外，例外的成功经验可以发掘当事人生命中确实有些美好的经验存在，而能令人产生愉悦的感觉，于是就易促使当事人觉得：未来能够拥有满意人生的可能性是存在的、是值得再追求与拥有的，而开始对未来产生希望感，进而增加对建构解决之道的兴趣。是以，无论当事人心情多低落，情况多复杂，SFBT仍然相信一定存在着不同层次与不同程度的例外。这对处于危机中的当事人，是相当有意义的。
早上七点约练收获：
你不知道，我知道，来访者最清楚自己需要的及面对的是什么，但未必会完全暴露给咨询师；来访者被倾听也是一种很好的疗愈；冰冻三尺非一日之寒，冰化三尺非一日之暖，对来访者要有耐心，静观其变也不错，因为来访者本身在不断变化。
