一个好的销售一定要有上行下切。
那么说个不好听就是,是个人都有需求,只是你不知道是什么而已,而隐藏在这些看似不合理的背后,才是真正的答案,要去挖掘的真相。然后你才能去对症下药。有时候不是价格问题,是信心不足;有时候不是意愿问题,是价格太高;有时候什么都不是,就是看你销售不顺眼,是吧?真的是如此🤣
1.习惯问为什么?
第一个步骤就是:习惯问为什么?
凡事都去问为什么?哪怕是范式的也都行。
在与客户交谈中,为什么也是一个很好的提
问的一个句式,有利于打开话匣子。(顾客
谈到是因为自己懒,你问为什么有这个想法?)
2.习惯追问
第二步学会在问为什么之后做追问。追问的状态下不要做任何的引导和提示。(客户回答上班太累,回家还看小孩,太累了,就不想动,我:特别能理解,包括我也是,其实每个人都是有惰性的……..)
3.习惯思考
要做分析,要思考,是那一点没能说动顾客,客户懒的背后的因素,主要是什么原因,从哪几个维度入手去解决顾虑,要不停总结和演练,直到下次能轻松解决顾客担忧,