听了这篇课程,第一遍有点懵,第二遍清晰了一些,第三遍再次温故而知新咯。
结合今天在外场收资源举个列子:
昨天在路上顾客拒绝率会比较高,出手很多也是一样的被拒绝,直到连续拒绝了1个小时30分钟才停下脚步。
最后想了一下:这边顾客是因为什么拒绝我的呢?是因为我今天穿得不好看?是因为戴口罩原因?是因为我的专业落后了?是因为我不够自信?是因为我说话方式?是因为我的出手率不够?是因为我挑选顾客?是因为加的区域不太适合?是因为年轻人偏多?是因为我像搭讪的?是因为疫情原因?是因为大家防范意识比较高?是因为天气不好?是因为市场待开发?
1.要问为什么
2.要跟进式提问
3.学会思考