想要做一个目标明确的沟通者,首先要确定你的谈话目标。
第一个,你要为自己创造什么?你在去跟对方谈话之前,你希望经过这场谈话,为自己达成的目标是什么?
第二个,你要为对方创造的是什么?你不能那么自私,老想着自己,我希望我赢,然后对方倒霉,这估计谈不下去。你要想,我经过这个谈话,我希望让对方能够得到些什么?
第三个,你需要为你们的关系创造些什么?我经过这场谈话之后,我们俩能够变得更好,这就是三个关系。
任何一次谈话都牵扯到这三点,这是最基本的三个目标。你的获益,对方的获益以及你们俩关系的获益。很多人会忽略最后一条,所以就只是谈了事,没有去建设关系。
如何实现这三个目标
第一个,要让你的目标来校准你的想法。
比如说你的孩子今天不吃青菜,然后你发飙了,你拍桌子,吼他“必须吃!不准吐出来”,那么这个时候你需要用你的目标来校准你的想法,你此刻的想法是什么?你此刻的想法只是说必须把这个青菜吃下去,那你的目标是什么呢?你的目标是培养一个从来不会浪费青菜的人,还是你的目标是培养一个妈妈说的话必须做到的人。你的目标是培养一个不允许在餐桌上表现出任何不满情绪的人,这可能都不是你的目标。
你为什么那么生气呢?你为什么孩子不吃青菜这么一件事,你那么生气。因为你希望他服从,你希望他合作,你希望他按照你的要求去做事,如果不这样做代表着“你不爱我”,代表着“我失去了掌控”,所以是你的问题,而不是孩子不吃青菜的问题。
第二个,用你的行动去符合你的目标。
如果一个人的行动跟自己的目标不一致,他会很累。因为你知行不合一,你脑子里边希望自己做到的事,你实际上不做,甚至跟它相悖,完全不一样的这种方式。那样导致的结果就是你会身心交瘁,你外边讲一套里边做一套,不能够达成一致。
第三个,让你的沟通支持你的目标。
你会发现所有沟通的技巧、方式、方法,帮助你去完善你心中所理想的那个人格。你希望宽容、 你希望善良、你希望快乐、为社会创造价值、获得友谊、获得财富,坦然的接受这一切,这都是我们所期望的东西,这些东西需要用我们的沟通来实现。
先想明白目标和沟通之间的关系。记住这三个:让你的目标较准你的想法,让你的行动符合你的目标,让你的沟通来支持你的目标。
所以今后在遇到任何谈话的过程当中,遇到了困难,遇到了情绪快要失控,或者已经失控,这时候可以做什么?首先想想我的目标是什么?我想要为自己达成(的目标是什么),我想要为对方达成目标是什么?当你回到这个目标的时候,你的内心一下子就安静了,你就轻松了很多。
爱的动力
改变一个人是相当困难的一件事,改变一个人最有效的方法绝对不是威胁,绝对不是奖励和惩罚,而是发自内心的接受他,观察他,对他表达爱,让他觉得你很关心他,他才会真的愿意改变。没有这个心理的动力,爱就是动力,你没有这个爱的力量注入进去,这个人没有力量去行动。因为他不知道为什么要去做这样的事情。
为了实现目标,必须要做的事是把选择权交给对方。
真正能够让孩子学会的,是让他自己选,而不是逼着他这样做。你逼着他这样做,最后的结果他会变成一个匮乏型心态的人,他会觉得这一切东西都没办法,你不奉献就不行,比如说你要教他奉献,结果最后你导致的方法是不奉献就不行,他又会走上另外一条绝路。
人生当中永远在奉献,因为他被爸爸妈妈教育说不奉献是不行的。你选择做这个,还是选择做那个?你的选择权,然后你告诉他哪个更好,哪个会有什么样的效果,他就有选择空间了。所以说把这个必须要做的事情,一定要把它转化成对方的选择,而不是我们强迫他必须要去做的东西。