在有效沟通的过程中,理清表达思想的顺序,是实现条理清晰的沟通的正确方式,而清晰的思路,就在于先把总结性的话语放在前面,再用具体思想加以阐述。许多麦肯锡的员工的办公桌上有这样一张便笺:“结论先行”。
“结论先行,次序表达”的背后有更为深刻的内涵支撑。根据麦肯锡研究小组的一份报告得出的结论,这句话至少可以说明三个沟通的原则。
第一,当你想要向他人表达自己的想法时,你要把你的结论放在第一个说出来。
第二,表达你的观点想法需要婉转的语言,但同时脑中也应当结论先行。
第三,面对纷繁复杂的信息,“结论先行”能够让你在最短时间内理出头绪,及时走出困境。