课程安排：
D1 阳光服务手册学习与TTT课程
D2 最爱也是最虐的TTT提升训练
D3 思维导图教学与内训师通关
D4 通关第二场与阳光服务手册学习
2018年7月21日，赶在台风抵达前，我踏入了这座光大梦工厂。
作为一名光大人，当发现自己的门卡、酒店里陈列的小香皂、睡衣还有整个酒店都印有咱自己的logo，像孩子来到迪士尼乐园一样雀跃，觉得整个酒店都闪着光。
感谢这场短暂的四天三夜课程，因为它赋予了我的工作更特别的意义，我开始思考做每一个工作背后的含义；
ttt课程教会了我许多授课实用的小技巧，更重要的是让我明白了，原来温柔的表达也同样可以撼动人心；
思维导图帮助我可以在困境中找突破，梳理自己的想法；
感触很深的是这次课程的安排，每一个小细节都让我觉得很佩服，切实感受到了真正好的领导者组织者是如何做事的。
这场四天的课程下来，我从最初的痛苦到最后的释放，觉得自己最不自信的表达力得到了提升。在返程后的第二天我便很激动的和领导、亦是我的导师来分享这次的收获和感想。她告诉我，要趁着这股子热血的劲儿还在，再次整理学到的内容并且想法子学以致用，不然再好的知识运用不到实际中久而久之也会渐渐失去了色彩。
恰好这周行里新来了三位实习生，所以我想把这次实践运用到这批实习生培训中——我更加注意授课中的表达与案例引入；同时系统的利用午休时间为大家安排了一些30min小课程：从服务讲起，到厅堂职责，再到其他大家感兴趣的话题，比如对公业务、点钞小技巧等等，希望可以向总行学习，将“诲人不倦”的观念传承下去，为这些优秀的青年们提供更多的学习机会。
培训课程中杨波老师告诉我们，“没有用就是没有用”，所以学以致用便是我们脚踏实地去努力的最好方法。
抱歉在课程结束后的一周发来这份迟一些的体会。很开心可以获得这次宝贵的学习机会，更开心可以借由这个培训感想向成姐“表露心迹”。
7月27日这一天收获了年度最温暖人心的一句话：
非常谢谢成姐的关爱和“不嫌弃”，您那句“小宝宝可以安心的休息了”即使现在提及仍然觉得内心暖烘烘的。
再次感谢美丽的成姐。
爱你🤟
太原分行 武梦洁
