一、宁可慢,不可乱。万能句式:我需要一点时间。二、先融入,后挑战。给来访的新东西与他原有的旧经验,最好是28开比例。三、看到不改变的理由,找到更适合的改变方向。四、不要一个人扛。需要专业团队或平台,需要督导,需要个案体验,需要转介。