三好一改 2019年6月8日 1251期

1好:颗粒归仓

        这两天农忙季节,在家里收麦子,现在收麦子机械化程度非常高,一会儿就收完了,最关键的环节是将麦子晾晒干,储存起来。家里年轻人越来越少,都是父母一辈的人在做事,长期养成的习惯,他们对每一颗粮食都不放过,都要让颗粒归仓。尤其在处理最后的少量粮食,一颗一颗的捡起来放进袋子里,保证不浪费一颗粮食。父辈都是经历过粮食不够吃的年代,特别节省,特别珍惜粮食。

        抢收粮食需要好天气,在短短几天的时间里,要完成大量的工作,这个时候每家每户都很紧迫,全部投入到抢收粮食的工作中,保证在这几天完成工作。

        在企业的行为中,我们有没有节省的习惯?有没有保证颗粒归仓,每一个业务收入都保证有相应的回款,而不形成坏账。企业内部,有没有节省的习惯,在花费每一分钱,有没有更优的方案,保证项目支出是最合理的不浪费每一分钱。跟进项目中,有没有在一定的时间内,不达成目标不罢休的心态,短短的时间里尽最大的努力完成项目,并有行为跟进。

        每一个经历都会让人成长,用心经历每一次经历,提高个人的阅历,丰富个人职业生涯。

2好:有效沟通

        最近几天连续有几件事情发生,导致个人在沟通中效率不高,很多时候陷入情绪中,没有有效的解决问题,如果不是朋友从中调和,可能会出现一些问题,影响工作的进展。在行为沟通中,由于合作工厂的原因,导致言行不一,给客户非常不好的体验,问题有效的得到了解决,反思一下,这样的基本错误就不应该出现,导致信任受到影响。

        在沟通的时候,如果没有处理好情绪,沟通往往会进入情绪的发泄,而忽略了事情的本身,导致沟通完全在对立中,甚至会出现负面的沟通,影响事情的发展。比如:合作伙伴最近事情比较多,影响了项目的进展,在与他沟通时,有一些情绪的不满,导致合作伙伴压力很大。随后与他沟通时,从心态和表达上更加积极,合作伙伴也发生了变化,以积极的心态再想办法解决问题,事情进行的非常顺利。

        在沟通中的行为表现非常重要,如果行为不能体现出个人所说的,会造成言行不一的印象,一旦这种印象建立起来,以前建立的信任会荡然无存。比如:最近有客户的产品出现缺斤少两的情况,当客户反馈时,我们都是懵的,怎么会出现这样的情况?唯一的原因是合作厂家的工作人员不严谨,我们对这方面没有监管到位,造成这样的情况发生。按理说,这样的问题在任何情况下都不应该发生,这是最基本的错误。不靠谱的关键合作厂家,会影响个人的核心价值。

        沟通的场景每天发生,不管从情绪层还是行为层,都要关注到事情本身,言行一致,给周围更好的体验。

3好:核心价值

        最近有客户反馈产品出现差异,此产品是公司的常规产品,此类产品出现差异,对客户和销售人员的积极性有消极的影响。再加上其他方面的反馈,整个企业的核心价值没有体现出来,核心能力也没有有效的展示,整个企业的价值输出存在一定的问题。

        深入分析,从研发端来说,需要将研发做的更仔细,更落地,从产品的原料、工艺、样品包装都有明确的标准,这些标准是可视化、数据化、可追踪的,与研发人员进行沟通,将研发的细则理出来,确保研发的品质。从生产端开说,有很多环节是关键伙伴的行为体现,如果关键伙伴不能保证他们的行为,企业价值也不能得到有效的发挥。从售后角度来说,对于客户的反馈要积极的响应,学会聆听客户的反馈,对于客户的反馈认真分析,给出合理的解决方案,每一次反馈都是企业成长的起点。

        核心价值需要企业保持言行一致,这是最基本的要求,言行一致需要企业从产品端给出有效的展示,如果产品不能有效的表达企业的价值观,就不具备核心价值,也就失去了市场竞争力。关注核心价值,关注客户需求。

      【 最好的执行力来自员工的自动自发,任何管理机制也管不到这个层面,通过领导力来培养员工正确的心态(企业文化),启发员工自动自发的精神,配上适合的管理机制,执行力才有机会提升。】

        【执行力是言出必行。没日没夜的工作并不代表执行力,动作快也不一定是执行力。根据计划踏实去做是执行力。不根据计划做事的人不只自己执行力不行,连组织的执行力也给废掉。】

        两条分享都具有价值,很多企业都不会意识到这样的问题,这也是我们需要解决的问题。

1改:保持沟通,尤其与研发有更有效率的沟通,保证企业价值的有效输出。

今天已完成,明天继续坚持。

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