前面五章说了非暴力沟通三个要素:观察、感受和需要。这章讨论第四个要素:请求。
提出具体的请求:首先,清楚地告诉对方,我们希望他们做什么。如果我们请求他人不做什么,对方也许会感到困惑,不知道我们到底想要什么。我记得正面管教有一互动环节,第一轮:请不要坐下!请不要说话!请不要听歌!…我们做这个活动时,总有那么一秒钟停顿。而第二轮是:请伸出你的右手!请看您右边的小伙伴!请向前迈一小步!这一轮很顺畅。我今天就跟直接我老公说:我想邀请你一起散步聊聊天。他很爽快的答应了。这样我提出了具体要求,老公也明白我的要求,沟通很顺畅。
明确谈话的目的:有的时候,我们并不需要直接提出请求。比如说,走路累了,我会说:老公,走的脚疼了。”在这种情况下,我是希望能够停下来休息一会。然后,在另一些时候,我们也许只是说出我们的不快,却误以为别人知道我们想要什么。例如:我妈妈在双十一发了一条朋友圈:终于降价了,我应该买还是不买。妈妈还在家庭群说让我们点赞。我和弟弟就是默默的点赞。就没有然后了。到了中午爸爸说我们姐弟两好傻,看不出来,妈妈想你们买单吗?我确实没有去往那方面思考,仅仅就是单纯的点赞。假如妈妈之间说出来她的请求,我们会更乐意的。这样的方式很有幽默感,达不到目的。我们希望有人倾听并了解我们的处境。或者我们期待的是如实的反馈。我们想了解他人的真实想法。
请求反馈:我们可以先解释我们的目的这一章值得我们好好思考。似乎与我的生活密切相关。我经常遇到这种情况。
了解他人的反应:1、对方此时此刻的感受;2、对方正在想什么;3、对方是否接受我们的请求;
在集体讨论时提出请求:这点很容易被忽视。我们天天开会,会议内容前部分是汇报前天工作内容,后半部分就是领导各种批斗。领导一个人在那津津乐道的说,下面的员工低头认错,至于真正的目的是什么都不清楚。
请求与命令:在人们无法满足我们的愿望时,我们是否尊重他们的感受和需求最能体现我们提出是请求还是命令。
非暴力沟通的目的:使用非暴力沟通时,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
这章内容很多,也非常重要。我需要仔细看两遍才能更好领会其含义。