马歇尔在说明异化的沟通方式时，在书中举出了四种：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的，或是邪恶的。当我们对一个人进行评判和指责时，就会远离我们的感受和需要，也更不可能去体会他人的感受和需要。马歇尔在书中说，暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。所以要想化解暴力沟通，我们首先要放下道德评判，也就是要做到非暴力沟通四要素的第一要素，观察。做到这一点很不容易，因为从小到大，我们都是在价值评判中长大。如果要摆脱评判的束缚，那么就要不断的进行自我觉察，体会到自己内心的感受和需要，同时也要去感受他人的感受和需要。这样才有可能摆脱道德评判的引力，去开拓一个爱的纯然的世界。
虽然很难，我相信我能做到！因为爱的力量。
