关键对话里：直面or逃避
每次当我们有一些比较重大或者很棘手的问题需要处理的时候，我们总是总是选择逃避，逃避直接面对当事人，逃避面对面谈论事情的尴尬，可是，这样做是不是只能逃避那一时的尴尬和棘手呢？我的经验告诉我那不是的，或许我们真的不该抑郁或者纠结于应该直言相告或者熟视无睹，我们更应该明确的是：我们的目的是什么，想要解决什么问题，怎样才能完美的解决问题，而在这里，逃避显然不是我们应有的选择，因为，逃避是失败之母！沟通方法可以去学，但是我们也首先必须拥有去直面问题的勇气！
坦言相待
在很多的关键对话中，或许我们会因为一些权势或者畏惧心理而逃避或者对一些本就不正确的事情视而不见，但是这根本就不能解决问题，更好的解决方式反而是，坦言相待，把事实真相说出来，用一种比较完美，并且大家又都能接受的方式是最好的，应该牢记的是：比起视而不见！坦言相待才是解决问题的更好办法
共享观点
只有当大家都充分表达自己的看法，大家共享的内容才能越丰富，大家能接受到的信息就会越多，当每个人都能尊重他人的看法的时候，我们才能做出最正确的决策
