事件：和韩经理交流的过程中，让我开导开导他。我便说了这么一句：“当我们用成长性思维去看待问题的时候 就会想着怎么去解决一些问题 就能避免一些无谓的情绪烦恼啦。” 韩经理紧接着就问我：“什么是成长性思维？”我便向他解释和总结：“成长性思维 的对立面就是 固定性思维；成长性思维 会让我们遇到困难和挑战的时候 不断去适应环境变化快速做出调整 及时改进复盘 能更好地帮助塑造自我；相反 固定性思维的人 遇到问题就更容易气馁 在原地踏步 很容易被环境给淘汰；所以 我们一定要拥有成长性思维去看待问题呢 。”
我的第一反应：哇，我成长了，思维方式和说话方式都有了很大进步，得瑟，还准备给盈姐看看自己的变化。
实际处理：想着盈姐看到我这段话，会是什么的思考方式和想法。突然，我就意识到 这段对话虽然很有鼓励性，看上去很激励人，也很有水平，但没有解决他的实际问题和根本问题，比如：我可以继续问下他 你最近具体是接收到了什么样的信息 让你觉得有压力不开心呢？可以分享出来 会好点。或者 有什么我可以帮你分析的地方吗 最近分行的情况怎么样呢 是不是有一些小伙伴需要帮助呀？然后针对性地给出建议。
冷静后的反思总结：1.当我们用抽象化的词向别人讲述时，别人很可能不懂这个词背后的意思，我们需要保证我讲述的东西 具体 简洁 易懂，便于理解；否则就是一个人的自嗨！「突然翻看822的日记，发现自己也复盘了同样一种情况，其底层规律就是如《认知觉醒》中所说的：用简单的语言表达，用自己的语言表达，如果不学会用自己的语言转述，自己的学习则是无效的，同时是很难让别人理解 导致沟通无效。」
2.从她人视角看问题，我们会产生许多新的灵感，对现在的方式也会有了一个新的高度改进。
最近这两天，发现自己内心平静了很多，打字发消息 都会有意地改进自己的说话方式，让别人感受更容易接受更舒服。但是，面对面交流的时候，有些问题，我第一反应还是很急躁，说话会和别人形成像是“回嘴式争吵”，比如今天在梅陇C遇到的 考勤和调休假的问题，会比较不耐烦。要持续改进，面对面说话时，如果比较不耐烦，可以先闭嘴，听别人说，等别人说完后，再去解答问题，而不是一味地自以为明白了他的问题，就去强灌输答案，这样子别人是不容易接受的。每个人都希望被倾听和被理解，所以 学会 听！
