调研结论:
通过对“你今天真好看”APP进行产品调研,相对于其他同类产品,“你今天真好看”更为用户青睐的原因如下:
1、你今天真好看这款产品掌握了用户痛点,适时的满足了用户定制护肤的迫切需求,在实现测肤的核心功能的基础上,添加了产品定制,同肤质社区,护肤科普等基础功能,同时还提供了领养宠物,产品榜单,医美定制等特色功能,而且产品整体的功能流程,页面设计上相比同类产品较为优异,用户满意度极高。
2、你今天真好看在基本功能完善的前提下,通过丰富产品内容,增加有亮点的小功能、及时解决bug,注重用户产品的体验感可以更好地留住用户。
一、今天你真好看产品介绍:
1.产品概述:
【今天你这么好看】是一款以人工智能技术为支撑的护肤美妆产品,通过拍照测肤、智能分析、产品推荐、护肤科普、同肤质社区、肤质记录等功能,为有护肤、变美需求的人群提供了护肤、美白相关方案和服务。
2.核心功能:
【测一测】:使用手机的后置摄像头拍照,可以给自己测(肤质数据存入个人记录)或者给朋友侧(肤质数据不会记录),通过智能识别和评测给出用户以【综合】、【肤质】、【问题】三个维度肌肤体检报告,用户可以很快的定位自己的肌肤现状以及问题。用户可以记录每一次的测肤方便回顾,能进行耐受性的测试,还可以挑选想要分享的项目分享到微信、朋友圈、微博、QQ、QQ空间。
【定制】:根据用户测试生成的肤质报告,基于肤质和肌肤问题给用户定制个性化的护肤方案,用户获取定制版护肤方案需要账号登录、完成肤质检测、完成敏感性测试。定制页根据用户肤质不同的问题,提供了相关定制的肤质解决方案、相关护肤产品推荐、以及医疗美容相关推荐,用户可以通过定制方案来改善肌肤问题。
【聊】:为用户提供了护肤美妆相关的各种的热门话题,同时还支持话题的点赞、评论,为有相同或不同肌肤问题用户提供了一个互动交流的环境。
二、调研目的以及使用背景:
1.调研目的:
了解目前护肤相关产品的发展与目前的功能现状分析,目标产品核心功能的亮点、产品的核心业务逻辑、产品的发展历程。
2.使用背景:
软件版本:1.9.10
手机型号:iphone 8plus 手机软件版本:iOS13.1.3
三、用户场景需求:
四、产品逻辑与结构:
1.产品核心业务逻辑:
【今天你真好看】的用户主要有:护肤小白、有经验的护肤者、护肤大V、行业专家、第三方商家或品牌以及运营团队。
护肤小白:主要是通过使用产品测评自身肌肤、寻求诊断方案,得到针对性的肌肤解决方案。
有经验的护肤者:时常关注自身肌肤的测试记录,根据测试的记录分析自身肌肤存在的问题并寻找解决办法。积极参与各类肌肤问题的话题讨论,分享自身的护肤秘诀。
护肤大V:借助平台发表相关文章内容,打造自身品牌,增加关注度,获得收益分成。
行业专家:借助平台分享自己的知识和护肤理论,从而获得巨大的影响力,以此在文章中依据解决办法向用户推荐产品,获得收益。
第三方商家或品牌:支付平台曝光费用,增加商家或品牌的曝光度。
运营团队:提供服务,专栏和话题的运营,邀请大V或行业专家入驻,宣传活动。
2.业务逻辑:
这里主要是测一测到定制的业务逻辑
3.产品功能结构:
五、产品交互体验:
最为一款护肤美妆产品,最主要的就是提供用户拍照测试自己肌肤状态,然后根据测试结果给出关于护肤和美妆的解决方案,不管是通过【测一测】还是【定制】页,最终会把用户引导流向具体护肤问题解决页面,在这里推送相关护肤方法以及护肤产品的推荐,由此可见,整个产品关键交互也在于此。
六、产品版本迭代路径:
根据你今天真好看产品的迭代轨迹,可大致分为五个阶段:
第一阶段:2016-09-02至2017-01-11产品处于起步阶段,主要是完善基本功能和修复bug。
第二阶段:2017-01-20至2017-05-07产品处于功能探索阶段,主要以新增和优化功能和UI为主。
第三阶段:2017-06-07至2018-02-14产品处于内容丰富阶段,此版本全面丰富了产品的内容,包括文章、话题等,还通过邀请大V入驻,以及添加第三方商家商品入口,并增加了更多的互动。
第四阶段:2018-03-13至2019-01-16这个阶段以用户体验和互动为主,新增了护肤小助手,优化了互动按键位置等等,旨在更好的提升用户体验感,增加用户的使用粘性。
第五阶段:2019-01-31至今,新增和完善功能,修复bug,新增医美定制模块,使产品的功能点更加丰富,体验感更强。近期更新主要以优化功能、修复bug、解决iOS13适配问题。
更新日志表达亲切可爱,易获取用户好感。早期更新较频繁,十五天左右一版,后期较成熟之后大致一个月一版。
七、产品数据表现
1.增长曲线:
根据产品版本迭代路线和整体的下载量曲线可知:
整体下载曲线有三个高峰,第一是在2017年1月22日,产品升级了定制模块,迎来了一波下载高峰。第二是在2018年1月14日,产品在之前更改了“「测一测」历史”的展示方式,用户可以在这里记录每一次测肤的状态,比如“洁面前、姨妈期、刚换护肤品…”这些~吸引了大量用户。第三是在2018年2月25日,产品首页新增了一只懂护肤、能测肤、会撒娇的智能喵助理,赢得了大量关注和下载。
第三阶段开始,产品内容和功能以及用户体验完善,下载量呈现上升趋势;到了第四阶段末期下载量达到了顶峰,这该阶段提高用户体验和增强互动有关,到了现阶段,在功能模块以及内容上都处于基本成熟的阶段,下载量相比顶峰略有下降,7月上新医美定制功能有小的提升,并保持平稳。
2.产品自身使用数据:
从产品推送文章、话题的阅读量以及相关话题的讨论可以看出,用户对较为热门或感兴趣的或话题关注度很高,话题的点赞、评论以及用户之间的互动也较为活跃,包括护肤产品的推送,对产品的评论、评分、以及收藏度都很高,这些体现出了产品用户的活跃度和参与度都较高。
八、竞品分析:
1.用户反馈数据对比:
从用户反馈数据来看,你今天真好看在总榜有排名,而皮肤宝和肌肤秘诀都没有,显示出较大差距,分类排名也可以看出你今天真好看遥遥领先。皮肤宝和肌肤秘诀产品的整体表现还是与今天你真好看有很大的差距。
2.产品基本情况对比:
当今市场手机拍照测肤应用主要有三个,分别为你今天真好看,肌肤秘诀,皮肤宝,你今天真好看的和肌肤秘诀产品定位基本相同,都是手机拍照测肤,肤质分析,推荐相符产品,并且都有大V护肤美妆文章模块,其余部分功能不同。而皮肤宝与前两个定位稍有不同,手机测肤+皮肤医生定制护肤方案,推荐相符医疗美容产品。下图为三款产品详细对比图(主要分析功能差异)。
结合以上分析可以看出:1.从基本信息来看你今天真好看的下载量遥遥领先皮肤宝和肌肤秘诀。2.从产品定位和产品特色来看你今天真好看功能齐全,尤其是其特色功能聊(美容社区)提升了用户体验。肌肤秘诀的视频课程也是值得肯定的。3.你今天真好看肤质报告采用雷达图分析类型全面易懂,另外产品推荐都有淘宝官方链接,可以让用户放心购买,大大提升了用户体验,智能瞄助理更是用户的惊喜体验了。4.你今天真好看产品整体页面布局风格都非常棒,用户体验佳。