《高绩效教练》,39页
提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始,比如“什么”,“何时”,“谁”,“多少"。不建议使用“为什么”,因为它经常意味着批评和引起防御心态,而且使用“为什么”和“如何”时,如果客户不合格,两者会引发分析性思考,这可能会适得其反。分析(思考)和觉察力(观察)是不同的心理模式,根本不能同时应用并同时达到最佳状态。如果需要对事实准确地报告,对其出处和意义的分析最好暂时停止。如果我们需要以“为什么”开头的问题,最好表达成“是什么原因......“;“如何”的问题表达成“做这件事情的步骤是......”这里能引发具体和真实的回答。
I:当以"为什么"开头的时候,通常意味着接下来会受到批评,是在被问责,问问题的方式很重要,一个好的问题通常能让人们有更深入的思考。在和别人交流的时候,如果一味的问“为什么”会使人感到很烦,认为你没有对这个话题进行思考,只是想要现成的答案。
为什么衣服还没有洗? 不想洗
是什么原因导致你还没有洗衣服呢? 因为我出差回来很累了,所以想晚些时候再去做这件事。
换一个问问题的方式,得到的答案和态度也许就会完全不一样
I:当以"为什么"开头的时候,通常意味着接下来会受到批评,是在被问责,问问题的方式很重要,一个好的问题通常能让人们有更深入的思考。在和别人交流的时候,如果一味的问“为什么”会使人在和别人交流的时候,如果一味的问“为什么”会使人引起防御心态,拒绝回答或者敷衍了事。
为什么衣服还没有洗? 不想洗
是什么原因导致你还没有洗衣服呢? 因为我出差回来很累了,所以想晚些时候再去做这件事。
换一个问问题的方式,得到的答案和态度也许就会完全不一样
A1:前几天和一个跑步大神聊天,一直好奇他马拉松是怎么跑进的3小时,结果只是问了几个为什么(为什么我跑不了长距离,为什么跑步膝盖会不舒服,怎么样训练才能跑到你这个水平等),天就被聊死了,也没有得到实质性的指导。如果当时聊天是这种方法:是什么原因使你能全马跑进3小时呢? 1、科学的训练 2、饮食 3、.......接下来再就这些点去针对性的问问题,可能就会得到一整套的训练方法。所以提问方法很重要!
A2:以后在工作和生活中和别人聊天的时候,在想问“为什么”的时候,转化一下语言,换成“是什么原因....》”不然经常都会成为话题终结者,别人会以为你是小白 ,什么也不懂只是会问为什么。只想要现成的答案而不思考。
A2:在未来某个场景工作和生活中与别人聊天的时候,在想问“为什么”的时候,转化一下语言,换成“是什么原因....》”不然经常都会成为话题终结者,别人会以为你是小白 ,什么也不懂只是会问为什么。只想要现成的答案而不思考。