赵凯 中原焦点团队 网络初级27期 坚持分享第1117天 2022.1.4
基本功训练营第七次课，再次学习焦点的“一般化”。白皮书上对一般化是这样描述的：
咨询师回应当事人所谈论的问题、所处的困境及情绪反应是一般多数人皆会发生的，是常态性的一种展现，或者是一种发展阶段中常见的暂时性困境。一般化的展现将会让当事人能将其困扰视为生命中预期的挑战，而更能接受其情绪反应是其来有自的，也让当事人觉得自己并不是那么孤单或特异，而促使当事人对他们的困难产生“去病理化”的思维。
咨询师常引用“当然、自然、可以了解、像大多数、是典型的、难怪……”这些字眼，也会将当事人所说的内容以“过去式、阶段化、暂时性”的用词加以回应，暗示现在的负向感受将会成为历史，而且目前的状况是有可能会有所变动。同时，把绝对化的字眼转换为严重程度较低的词汇、发生比例较少的用字、或者较为明确、具体设定的范围。
一般化技巧暗示当事人一切的负面感受是可以理解的、是暂时性的、仍可改变的状态，是针对某些特定情境而非生命全部的。
在今天的学习中，发现W老师特别会提问，正因为她的会问让朱老师的宝藏才能更多地呈现出来，各位老师的收获才会更多。朱老师把白皮书与黄皮书中的“一般化”拿出来进行对比式解读，让我们对一般化有了更多的理解：在自然同理中展现一般化的理解与接纳。一般化之前先关注人，先暖场，再用情来回应。理解比共情更重要，理解是更深的共情，先跟后带，做一个比来访者更懂自己的人。一般化的用语：“原来你是…难怪你会…是的…而且、我了解到…我同意你说的……”
一般化真不像我认为的那么简单，不是浮于表面的安慰，它是沟通或咨询中很重要的“术”，更是“道”。
