无论企业大小都会有一个特别重要的岗位:HR,大的企业除了有HR,还有HRBP等职务。HR的重要性毋庸置疑,前面的文章里,笔者也重点介一个优秀的HRBP应该具有的素质以及能力,还有该岗位对企业的重要影响。现实中,很多企业HR或小企业的CEO,都担当公司面试官的角色。毕竟人才对一个企业的发展相当重要,绝对不可忽视,所以在选人这个环节就要相当重视。
重视归重视,很多企业CEO并不知道该如何去面试,有时候跟求职者聊一会就觉得没话题可聊,或者在聊天过程中,慢慢的就南辕北辙,忘了自己选人的标准。导致后续招聘上来人大多带有主观因素,因为一开始没有选好种子,所以在后期你很难希望它能在公司这块土壤中成长起来。
因为一开始人员选拔上失误,会造成后续一系列的连锁反应:员工消极怠工,能力与岗位不匹配,缺乏学习力,时间久了变成小白兔等等
那么求职者面试过程中,我们到底应该应该如何去面试,才能把我们想要的人选出来?
首先我们先分析一个员工来到公司之前,我们会从哪几个角度去考察分析,然后再结合维度去提问,就会变的很简单。
在跟求职者的面谈过程中,我们会对眼前求职者有两个判断:直观的判断和非直观的。那么罗列一下,直观的判断有哪些?非直观的又有哪些?下面我们罗列一下,简称:面试模型。
直观:
①语言表达
②灵活应变
③兴趣爱好
非直观(分为:品质和能力)
品质:
①责任归属
②感恩价值
③真诚进取
能 力
①学习力
②计划统筹(工作 学习 时间)
③总结经验(经验 技能 复盘)
根据以上逻辑分析,我们再去填充我们想要验证答案的系列问题:
直观:
①语言表达
注意应聘者的语言逻辑性、用语修辞度、口头禅、语言波幅等。
1.请您先用3-5分钟介绍一下自己和成长历程
2.请说说您最近服务的这家公司的基本情况(规模、产品、市场)。主要负责哪些工作内容?主要的顾客有哪些?
②灵活应变
涉及到应聘者的工作态度与价值观。
1.您为何要离开目前服务的这家公司?(答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它,待回答完毕后继续发问)①您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过?(如果没有,问其原因;如果有,问其过程和结果)2.您在选择工作中更看重的是什么?(可能是成长空间、发挥平台、薪酬等答案)4k-5k①(若薪酬不排在第一,可继续发问)您可不可以说说您在薪酬方面的心理预期?
A(待回答完毕后)那您刚才的意思也可以这样理解:薪酬方面可适当低于预期对吗?
B(若薪酬显得不太让步,可问)有人说挣未来比挣钱更为重要,您怎样理解?
③兴趣爱好
这关系到应聘者的知识广博度和学习能力。
在上一家公司,之前上级和同事最看中最欣赏你哪一点?
A 主要是要了解应聘者他的一些行为表现,直接体现出性格特征,例如事务执行强的人,多数人会说评价会比较踏实、实干、务实等;开拓影响比较强的则是活跃、积极、好动等;关系服务比较强的则是随和、温顺、体贴等;思维强的则是聪明、思维活跃、创意多等。
B 回答说不知道,或者没有什么评价,则可以反问他自己,你自己觉得他们会怎样评价你呢?或者你希望他们说你是个什么样的人?
2,你学习什么东西无师自通,一学就会?
3,做什么事情做起来没有什么感觉的,或者做起来比较吃力不是很喜欢主动去做的事情?
非直观(分为:品质和能力)
品质:
①责任归属
您的下属未按期完成您所布置的任务,如果上司责怪下来,您认为是谁的责任?
②感恩价值
在公司中总有一些负面的人或者传播负能量的消息,您如何看待的?
你喜欢什么样的工作氛围?在团队里面扮演什么角色?(旁观者、主动参与者)
③真诚进取
对自己之前的工作打一个分数,60分是合格、80分比较满意、100分是完美为什么?
1.责任担当较强:遇到事情,先从自己身上找原因,主导原因归于自己,多用肯定词语。
2、责任担当中等:事情分析既有自己的原因,也有外部的原因,内部外部原因各半。
3、责任担当差:全部归于外界原因,不找自身原因,多用否定式,无奈样式等词语
说说您未来3-5年的职业规划。
谈谈您以往职业生涯中令您有成就感的一、两件事,并说说它给您的启示。
有没有自己人生的偶像?为什么?
能 力
①学习力
谈谈您最近的充电经历,并说说它对您的益处?
如果你被上级安排一项你从未接触过的工作,你该如何做?
②计划统筹(工作 学习 时间)
1.工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,您将如何去行动?
2.说说您对下属布置的任务在时间方面是如何要求?如果下属不愿意与您合作,影响到您的工作开展,您怎么办?(结合经历)
③总结经验(经验 技能 复盘)
如果您来到我们公司,您会从哪里开始?如果前期只做三件事情,会是哪三件?(不断地问为什么,必要时要多设置障碍,来检验其专业性)