img【关于作者】
本书的作者是巴巴拉•明托 ,毕业于哈佛商学院,是全球著名管理咨询公司麦肯锡,有史以来第一位女性咨询顾问。她负责提高麦肯锡员工的写作能力,为麦肯锡等世界级顾问公司开设写作课程,讲授她发现的金字塔原理。
img【关于本书】
《金字塔原理》作为麦肯锡四十年经典培训教材,已经成为咨询业的实际行业标准。 这本书自1973年出版以来经过多次修订,40年来畅销不衰,成为顾问界乃至学术界的必读书籍。
img【精华解读】
《金字塔原理》这本书的核心内容是教你如何有逻辑地思考、写作和解决问题。
一、 金字塔原理的五个原则
人的大脑一次性只能处理有限的信息,在需要概括抽象事物,总结生发观点的时候,思维会自发地形成一个金字塔结构,这种结构能帮助人们有效地记忆信息,理清思维脉络,系统性地解决问题。金字塔原理就是构成金字塔结构的五个原则,包括结论先行原则、上下对应原则、 MECE原则和按逻辑排序的原则,以及有关金字塔塔尖的序言结构。
1. 结论先行原则
结论先行原则对应的是金字塔结构中每一个内容块的中心思想。要求在思维和实践过程中,把总结性的观点放到所总结内容部分的开头,这样突出结论方便抓住重点,清晰地呈现金字塔形的思维结构。
2. 上下对应原则
上下对应原则对应的是金字塔结构中连接内容块的问/答链条。要求在展开和表述观点时保证问/答链条的连贯延伸,通过激发问题和给出答案的方式引导表述的条理,做到有问必有答,通过回答再启发问题。
3. MECE原则
MECE原则中MECE的意思是“Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive”。翻译成中文是“相互独立,完全穷尽”。这个原则对应的是在金字塔结构的横向层次上,所有内容块的分解和组合过程的可逆性。要求对于被处理的议题能够做到不重叠、不遗漏地分类。
4. 按逻辑排序原则
人类归纳推理的逻辑顺序有三种:时间顺序,结构顺序和程度顺序。对应的是在金字塔结构的横向层次上,所有的内容块需要遵循的先后顺序。
(1)时间顺序
对于横向的同一层内容块,要按照采取行动的顺序排列先后次序,也就是我们常说的第一、第二、第三等等的顺序。
(2)结构顺序
结构顺序就是指在观察和想象具有一定组织框架形式的对象时,按该种形式流程所采取的一定的观察和思考次序。
(3)程度顺序
也称重要性顺序,它要求确定横向上各内容块之间的相对重要性,根据重要性程度由大到小排列。
5. 序言结构
序言结构包括四个部分:背景(Situation);冲突,(Complication);疑问(Question)和答案(Answer)。所以,大家取它们各自英文单词首字母,又叫它SCQA结构。序言结构使得在构造金字塔结构的时候,确定思想主题。它对应的是金字塔结构的那个塔尖。
(1)背景
背景部分要弄清楚时间、地点等基本信息,它的作用是描述思维或实践的外部环境,确保最后的思想主题的前提是大家都认可和接受的。
(2)冲突
冲突是指在背景下发生的某一件事,它的作用是推动思想主题的产生,引起接下来的疑问和回答。
(3)疑问
这里的疑问是指冲突所导致的问题,它是发现思想主题的工具,对这个疑问的回答就是思考和实践的主题。
(4)答案
答案就是整个序言结构要呈现的成果,是金字塔结构里的塔尖,它是呈现思维金字塔结构的起点,是行动背后的第一推动力,也是思想的最终总结。
二、 有逻辑地思考
有逻辑地思考,核心有点,第一件是确定逻辑顺序,第二件是概括结果。思考过程主要遵循按逻辑排序原则和MECE原则。
1. 按逻辑排序
(1)按照归纳推理的三种顺序整理信息。
(2)使用MECE原则检查排序是否合理
2. 概括结果
(1)简化语句。每个内容块用一句话说明白,语句要精要明确。
(2)划分小组。内容块太多的时候,尝试先把这些过多的块划分成几个小组,再次用MECE原则加以检查。
(3)得出结果。思考要得出可执行的结果。
三、 有逻辑地写作
有逻辑地写作分解开就是要写序言和正文两个部分,主要应用了序言结构、结论先行原则和上下对应原则。
1. 序言
文章以一个故事开篇,在写作故事时遵循序言结构的原则。关键在于两点:背景只写事实,提供直击人心的冲突。
2. 正文部分
正文部分的写作要用到结论先行原则和上下对应原则。
(1)两次结论先行
第一是在序言写完主旨之后,要把关键句依次列出来。第二,文章每一段中,第一句也必须是结论句。
(2)遵循上下对应原则
不断地按照“引起读者疑问并回答疑问”的方式继续,直到你的答案都是广为认可的基本事实,公理或规则。
四、 有逻辑地解决问题
有逻辑地解决问题,这个部分也分为两大步骤进行,分别是界定问题和结构化分析。主要用到金字塔原理的序言结构和按逻辑排序原则,以及MECE原则。
1. 界定问题
界定问题就是要判断问题是否存在,存在的话找到问题在哪里。这里要用到连续分析法和序言结构。
(1) 判断问题是否存在
这里用到的是连续分析法。找到非期望结果R1和期望结果R2,比较两者如果有差别的话,那么问题是存在的。
(2) 找到问题的位置
用序言结构写清楚发生问题的对象的全部元素,包括以下几个部分:
①问题发生前的正常情况,此为背景;
②由这个背景可以判断的期待结果R2是什么;
③直接引起问题出现的事件,此为冲突;
④冲突引发的非期望结果,也就是R1。
找出问题发生在哪个部分。
2. 结构化分析
结构化分析也需要用到金字塔原理的两个原则:按逻辑排序原则和MECE原则。
(1) 诊断框架
使用归纳推理的三个逻辑顺序来呈现问题的全貌,在使用一种顺序结构来呈现问题时,检查这种结构是否满足MECE原则。
(2) 逻辑树工具
把总问题作为树干,把所有子问题分层罗列,按照MECE原则逐步向越来越详细的树枝扩展。列出全部子问题后,有针对性地提出多种解决办法。
总结回顾
金字塔结构由塔尖、塔身和塔基三部分构成,金字塔原理是指构成金字塔结构的5个原则,包括结论先行、上下对应原则、按逻辑排序原则和MECE原则,还有塔尖上的序言结构。
在思考过程中,根据金字塔原理,首先要对信息进行分组整理,所有组按照“按逻辑排序”原则里的时间顺序、结构顺序或程度顺序进行排列,在每一层次上进行抽象概括,然后总结概括出主题思想。
在写作中,先写序言结构,以一个故事开始,构造合适的冲突引导读者按照你的思路提问题,读下去。在写正文部分要结论先行,把结论句放在内容前面,根据上下对应谋篇布局。
在解决问题时,结合连续分析法和序言结构确定疑问,然后利用按排序逻辑原则中的时间顺序、结构顺序或者程度顺序将问题做结构化分析,找出问题所在,再用逻辑树工具逐一找出问题的解决办法,形成方案落实解决。