附加价值
在现在的营销过程中,有很大一部分销售在成交之后,都没有后续服务,有的只是偶尔打一次回访电话,尤如隔靴搔痒,走个形式,没有让客户真正享受到贴心的服务,也就没有下一次的机会。针对这些垢病,为了使得销量长青,我总结出以下几点:
1 因为投资大环境的不稳定性,我会定期的做客户回访,向客户介绍公司的发展理念,全面向客户阐述公司发展战略,让客户了解公司的发展趋势,给予客户相信自己投资的正确性。
2 利用自己接触面广的优势,向客户推荐所需各个行业的信息,提供有效的服务指南,让客户在解决自身问题上少走弯路。
3 充分发挥自身特长,帮助客户解决生活中所遇到的问题,让客户不再为解决不了的困难而烦恼。
4 及时向客户提供当前的社会热点问题,让客户认清现实,不受误导,造成不必要的麻烦。
5 发挥自己关注养生保健方面知识的特点,向客户传递应时的养生知识,以期客户能够从理念上接受,并加以运用,达到强身健体的目标。
6 了解客户的兴趣爱好,适时的介绍相关的娱乐活动,让客户乐在其中,使得客户积极开朗,身心愉悦。
要想让客户认可自己,并有所成交,乃至于有转介绍,以上几点我认为是最基本的发力原点。