红谷滩支行11月24日营销案例分享
岗位及姓名:客户经理梁思凤
营销产品: 客户转介
客户是以前的一名老客户,前期由于搬家去了较远的地方,但中间一直没有断过联系。近期给一些流失的老客户打电话,客户说自己最近没有资金,但是可以介绍他的朋友给我。于是详细问了客户朋友情况,这几天到期,这几天一直在跟踪资金动向,今日终于到期,过来办理理财。热心的服务也赢得了客户的认同,让客户感觉介绍给我,没有错。同时邀约客户参加明日贵宾客户活动,客户当场同意再介绍朋友给我。
️老客户不能断掉联系,偶尔一声问候,也许后期就会有巨大的潜力。
️客户转介的客户一定需要更热心服务,让介绍人满意,而后才会有更多的客户朝我们涌来。