咨询师在辅导当事人的过程中,常会很有时间上的压迫感;如果咨询师能直接运用当事人过去的成功经验来帮助他,将能节省很多时间与精力——过去的成功经验也是一种例外!
常见咨询师在于当事人讨论如何处理问题与困境的策略时,当事人常会告诉咨询师这些方法早就试过无效了。所以咨询师在辅导当事人时,先辨识、确认何者是当事人已经会了的方法与策略,是很重要的开始。同时咨询师优先去引导当事人回忆曾有的小小成功经验,从中提取造就成功的方法与策略,并应用于目前的困境上,将会使咨询师辅导当事人的时间、精力与成效事半功倍。
咨询师在面对当事人问题时,与其急着教当事人新的策略与方法,不如先探讨、扩大、巩固当事人已经会的方法,这既能节省辅导时间并增加效率,又能增强当事人的自我效能感。当事人过去小小的例外成功经验,就是值得咨询师大大开发与启动的重大资源。