安慰别人时,要保持同理心,而不是同情心。
公式:安慰=轻度介入+提供支持
何为轻度介入?只要对方没有表露他的需求,就不要主动提供安慰。沉默也是一种沟
通。表达两种意思即可:我会陪着你。现在你需要我做点什么?
提供支持:
一是提供情绪支持,当对方悲伤时,先接纳对方悲伤情绪,让他释放出来,慢慢转移话题。不过要先问一句“你想和我聊聊吗”?
二是提供经验支持。提供你的同类经验,不说:你应该怎样怎样。应该说,我曾经怎样怎样。
这里提供一个万能模板“刚听说,你遇到。。。。。我也不知道如何帮你,我有。。。。便利,只要你需要,我随时都在”
最后,强调一点,自己能抗的就自己扛,没有人需要怨妇、祥林嫂。别人如果安慰,一定要保持善意,不管对方安慰的对不对。
沟通是一个无线游戏。