以前，上学的时候，老师常常说部分同学是死脑筋，把东西学死了，不懂得变通。或许是孩子太小不懂得思维转换，其实在工作中也是这样，如果每天按部就班的执行工作中的计划，如果出现了错误也不会发现。我想我们首先要学会的是思维转换，灵活处理。比如客户要购买的货物没有合适的尺码时，这是就不要在这件的货物上浪费时间了，要学会推荐其他类似的货物。正如衣服一样，顾客一味的认为自己看好的穿上最好看，其实尝试更多的时候就会有新的发现。其次，要换位思考，领导和员工之间要相互理解，领导明白员工的辛苦，员工支持领导的工作；顾客明白员工的心意，员工站在顾客的角度上认真为其服务。如何提高思维转变模式？打破固有的思想，不仅仅自身要多学习同时要换位思考，思考全面。
8.7思维转换
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