11.14 工作总结
1、3楼、6楼卫生打扫
2、3楼文化课学生、家长接待；资料打印；文化课旁听，课程反馈
周佩峰（语文、数学、英语）
王彦森（英语）
徐晟皓（英语）
高鹏（线上地理）
赵慧颖沟通课程安排，和老师对接
3、许森焱新概念费用收取
4、和Wendy对接wonders班级胡嘉怡、潘沛良课时
5、朋友圈素材更新，发送全职群
6、高鹏瞩目APP测试
7、凌群酒店对接
8、雨滴币联系美森印刷
9、礼物购买；瞩目账号充值
10、表格：到课率；10月份教师考勤统计。
11、其他需要协助的事情
郑皓帮忙打车到家，和妈妈对接
11.15 工作总结
1、文化课旁听，整理课程反馈
高鹏（线上数学课）
2、前台学生、家长接待
洪可馨兄妹俩上下楼接送
姜嘉怿爸妈对接学生课时，需要办理退费
罗心玥妈妈没有注意到Aka发送的取消上午补课的消息，拿了礼物回家，下午补课
刘守飞妈妈沟通崔悦月退费的事情，沟通优惠券、外教课程
曹一齐妈妈沟通兄弟俩进班课的可选班级，时间都不合适
胡嘉怡同学试听邀请，没来上课
杨诺薇妈妈沟通插班试听情况，同意加入周天的班级
3、Bella试听课：教室电脑调试；看管孩子；家长介绍课程体系，价格，学生补课相关事宜；缓和家长双方情绪。
4、表格整理：中心校区当日及本周到课率统计；校宝数据导出；Helen班级课时整理Excel表格，校宝课时扣除；徐晟皓、刘梦洁校宝课时扣除。
5、朋友圈素材更新，发送全职群
6、其他需要协助的事情
监控不能正常播放，联系维修
周总结
一、本周工作实施情况
1、文化课方面（文化课周佩峰、王彦森、徐晟皓正常上课，学生、家长积极沟通；高鹏家距离校区远，沟通尝试线上课，线上上课效果还不错；赵慧颖周天早上微信、电话都联系不上，睡过头，课程取消；联系万老师制定王力德奥数补习内容；需要再找一位小学语文老师，给王彦森安排课；之前李总朋友的孩子李洋的数学课一直没有安排上，家长很忙，消息不回复。）
2、少儿方面（学生、家长接待，问题对接，解决问题；家长维护；校宝信息录入，数据导出；试听邀约，课程介绍，APP下载）
3、行政方面（数据整理，表格制作，物资购买）
4、完成李总下发的任务，及其他老师需要协助的地方
二、亮点经验-提升了哪些能力
①朋友圈素材多元化：
朋友圈素材知识科普类、政策类、孩子教育类、促成类内容都要有所涉及，几个方面的内容轮着发，促成类素材太多的话，容易造成家长反感。
②要有自己的底线：
周末文化课赵慧颖因为时间安排不合适、睡过头个人原因，临时取消2门课程，告诉学生提前一天和当天老师的课程是不能随意取消的，对老师的不尊重，耽误老师课程安排。
三、问题总结
①试听课安排
各位老师安排试听课时确定外教、助教老师及教室安排，中心试听课安排在会议室上课的话，感觉上课效果不是很好。
②文化课课程取消原则
学生提前一天或当天取消课程的话，感觉是对老师的不尊重，耽误老师课程安排，提前和学生沟通好，这两种情况除非特殊情况，实在不能前往上课，可以理解，因其他原因取消，正常算课时，这样老师那边也好交代。
③寒假文化课衔接班的海报可以做起来张贴在校区，提前进行宣传，一对一沟通，宣传面狭窄。
四、下周计划
1、文化课方面 (课程正常进行，学生、家长沟通，做好对接)
2、少儿部方面（学生及家长接待，积极主动，高效沟通，做好协助工作，校宝录入，数据整理）
3、行政方面（数据整理，表格制作，校区卫生监督，书籍整理，欠缺物资及时购买补充）
4、完成李总交代的其他工作任务，积极配合各位老师的工作
