目前众多企业都在推行 OKR 绩效管理体系(Objectives and Key Results:目标与关键成果法),很多企业执行几个双月下来会出现各种问题。
例如:
- 员工对 OKR 不重视,写了 OKR 当摆设;
- 不及时 Review,不及时调整 OKR;
- 失去了考核压力然后对工作不上进了;
- 部门间 OKR 各自为政配合度很低;
- 给自己 OKR 打 1 分,殊不知根本达不到 1 分的要求等等;
我们公司目前推行 OKR 体系也遇到了以上问题,也正在探索更好的解决方法。
首先要明白,这套体系在美国硅谷比较流行,特别是谷歌为首的一些IT企业最为热衷,那我们就得知道,像谷歌这一群人都是什么样的人,高学历,高技术,高自驱力。
简单讲,自觉,对自己有着更高的要求。在国内大多数公司是达不到这个要求的。所以这也是每个 CEO 应该思考的一个问题,自己公司是否适合 OKR 绩效管理体系。
下面主要讲讲我们公司是如何进行 OKR 双月复盘的,流程大致如下,欢迎大家交流。
时间:2019.12.30 - 2019.1.4
1. 个人复盘(周一,周二)
个人:总结个人 OKR 并完成【个人复盘】并提交 leader 审核
leader:逐一审核/辅导/确认【个人复盘】 & 总结团队 OKR 并完成【部门复盘】
2. 部门复盘会(周二,周三 各部门 leader 安排会议时间)
leader汇报【部门复盘】,团队成员逐一汇报【个人复盘】
讨论上个双月 OKR 完成情况,进行总结复盘
- 哪些完成的好,总结经验
- 哪些完成的差,分析原因 & 如何改进
制定新的双月 OKR
- leader 根据【公司战略】制定新的OKR,团队进行讨论调整
- 对新的 OKR 进行【战略拆解】,明确执行步骤
- 对上述步骤进行【难点攻关】,对潜在风险进行预处理
- 如果需要更多信息,立即组织【分析调研】
3. 公司复盘会(周四 2:00 PM 各团队 leader & 相关人员)
各部门 leader 提交 【部门复盘】,CEO 逐一审核/辅导/确认
截止时间周三 6:30 PM
CEO 汇报【公司复盘】,各部门 leader 逐一汇报【部门复盘】
讨论上个双月 OKR 完成情况,进行总结复盘
- 哪些完成的好,总结经验
- 哪些完成的差,分析原因 & 如何改进
制定新的双月 OKR
- CEO 根据【公司战略】制定新的OKR,团队进行讨论调整
- 对新的 OKR 进行【战略拆解】,明确执行步骤
- 对上述步骤进行【难点攻关】,对潜在风险进行预处理
- 如果需要更多信息,立即组织【分析调研】
4. 1v1(周一 至 周五)
- 团队 leader 和团队成员逐一进行 1v1 沟通
- 如何做 1v1
5. 公司汇报(周五 10:00 AM)
- 公司 OKR 复盘(CEO)
- 核心部门分享(团队 leader)
- 公布新的公司双月 OKR(CEO)
整个 OKR 复盘流程跑下来,差不多要一周时间。
第一步个人总结中,给出【个人复盘示范】这一点比较关键,大家可以照着你的格式写;然后将【OKR 应用手册】贴出来,大家对 OKR 有疑惑是可以随时查看文档。
第四步中 【1V1】,这个环节不可或缺。反馈被证明是最有效的提高绩效的方法。大部分的领导花在人的时间都远远少于处理业务的时间,比如大多数管理者在招聘上、辅导员工、培养员工上、与员工沟通的时间都远远少于业务的时间。
如何做1V1可以参考其另一篇文档。
专门讲 OKR 的书,可以参考
- 《这就是OKR》【美】约翰·杜尔
- 《重新定义公司:谷歌是如何运营的 (奇点系列)》
- 《OKR工作法:谷歌、领英等顶级公司的高绩效秘籍》