企业管理不能忽悠
一个公司管理好不好?通常主要看绩效,但叶锋认为好坏的标准是老板和高管的管理观念有没有裂痕?如果有裂痕,绩效好就是暂时的。因为有裂痕,不齐心了,团队的执行意愿和执行动力就会打折扣了,执行力不好的好绩效都不能长久;如果观念一致没有裂痕,那就可以循序渐进的来调整,即使整个公司的绩效暂时不好,只要高管带着团队建立了完整的标准化管理系统,有了标准化流程和方法,有了各项绩效标准,每天研究和改善,每天都在琢磨绩效不好的地方如何改进?每天进步一点点,问题也会慢慢解决。如果没有建立标准化管理系统,因为没有标准,不知道自己有没有进步?如果没有绩效(业绩和效果)标准,精益化管理也可能是口号,精确了多少?获得了多少效益?
很多企业的老板和高管信奉罚款,绩效与工资挂钩。适当的罚款本没有问题,问题是把方法当做了结果,没有搞清楚罚款的目的是什么?误以为做错了事情,罚款了就完事了,企业需要这些罚款的钱来发工资吗???
罚款或绩效与工资挂钩的目的是让团队成员敬畏制度,为了自己的钱而去自动自觉的改善绩效,目的是制定具体的措施去提升绩效。
很多企业,绩效与工资挂钩了,扣完钱就没事了,工作真的完成了吗?这应该只是通过绩效考核发现了问题,只是绩效管理的开始吧。叶锋看见不少企业的纠正预防措施表上写着:“加强检查”,“叫员工细心”,“加强员工培训”等字样,这种管理者是大忽悠,是在应付交差,根本没有用心在工作。为什么这样说呢?
“加强检查”,你怎么检查?检查表呢?谁检查?谁验证效果?
“叫员工细心”,怎么叫?谁叫?怎么样才叫细心?细心的标准呢?谁验证效果?不细心怎么办?
“加强员工培训”,怎么培训?培训方案是什么?培训计划在哪里?培训内容是什么?培训对象是哪些人?用什么样的方式培训?谁来培训?谁验证培训效果?培训目标是什么?怎么样来验证培训效果?
这些如果没有具体落地方案,那就只是喊几句口号哄老板。如果再发生类似错误就再在纠正预防措施表里重复这些口号,反正老板很少看这些表格,即使老板看了也没有时间去验证效果,管理者就做个形式忽悠一下就过关了,这不是忽悠是什么?