管理工作中最重要的是与员工之间的沟通，也就是怎么跟员工说话，一个优秀的管理者应该将及时反馈视为日常工作中的重要内容。
它可以确认员工过去的工作成果，指导未来的工作方向，使员工始终保持积极的工作状态，员工做错了要反馈，员工做对了也要反馈，但在日常运营中大多数企业都有一个很不好的倾向，那就是用考评来代替指导和沟通，对于直接的沟通和反馈的重视程度远远不够。
作为管理者，我们的任务是帮助员工去完成任务，做好平日里的辅导，而不是在他不达标的时候惩罚他，让他无所适从，有的公司甚至会用罚款的方式来代替沟通和反馈，但是大家想一想有没有听说过哪个公司靠员工罚款来提升业绩？
如果我们可以设身处地的站在员工的位置上思考，不难发现一个事实：对于指导和反馈员工是有着非常迫切的需求的。
员工需要通过反馈来总结过去，知道未来管理者需要给员工及时反馈来保证团队方向始终一致，绩效考核的结果是员工和管理者都需要承担的责任，一个普通的管理者会使绩效考核变成员工的噩梦，而一个受到员工尊重和信任的管理者会让考核结果皆大欢喜。
