上午我们大家去做核酸了，人真的好多啊。我们在排队的时候，小伙伴们都在发自己所在的位置，来告诉我们哪里的人少，体现了团队的力量。很快我们就都做完了，回来我跟小清、忠义、双双练习了话术，我们都指出对方优缺点。小清的话术很流畅，忠义需求挖的挺好，跟双双的练习中发现了一个之前没有遇到的一个点，就是体验课的事情，不过店长在我们身边练习完店长给我俩讲解了。在和不同的小伙伴对练中我发现了自己有点紧张，客人的需求总是忘记挖掘，这个是我需要加强练习话术来巩固。
下午店长给我们指出了上午我们在对练中出现的问题。给我们解释了活动内容怎样去给客人说的更明白，避免产生客诉。还给我们培训了线上微信回复客户：价格的问题，让我们以短信的形式编辑出来，我们都发出来，看说的好收藏起来，我的话术太过于简单了，所以这也是我需要加强的，加强自己的语言表达能力。
