第十六章 微型仓

淮德走进区域仓库。在仓库员工之间，穿着夹克及领带的他感到有点突兀。环顾四周，他看到鲁泽正跟他的头和工头铲车司机深谈，工头向区域仓库经理示意，鲁泽转过身来，挥手要他的员工继续工作。

“早上好，鲁泽，什么事?”淮德说。他在早餐时收到一条短信，问他能否在上班途中到这里走走。

“来，让你看看。”鲁泽带领他的朋友走到仓库中的一块圈地，它的组织方式跟仓库其他部分不一样。首先，货架上摆放的货，高度仅仅比淮德的头高一点，其次，有一长桌放在圈地中央。

“噢!原来如此!”淮德语带讥讽地喊道，“箱子!多么令人惊奇!竟然在仓库发现箱子!’’

鲁泽笑了，“是的，福尔摩斯，这些箱子用来装你商店的库存。”

“我还以为你会把我的货跟你其余的货融在一起呢。”淮德说，有点诧异。

“当我和仓库员工讨论这个问题时，”鲁泽解释说，“他们要求把你的货集中放在这些货架上，声称这样会更好。”

淮德不明白，毕竟，他已努力争取迈田批准在账面上转移库存，明确的目的是让仓库员工好办事。“我们不是已经同意了吗，这样做对他们来说很麻烦?”

“相对于只处理整个纸箱，用手从这些货架上逐件拿取货品的确很麻烦。”鲁泽解释，“不过，负责这任务的几位员工都说，如果要他们在叉车来来往往的仓库走道中央开你的箱子，那么用手拿取货品，然后封箱，麻烦会更大。将你商店所有的货集中在一块圈地的货架上，会比较容易管理。”

“你要我看的就是这些?要我明白你没有必要将我的库存融入你的总库存中?”淮德问，

“感谢你安排这次实地视察，但你可以用电话通知我的，我一样会明白的。”

“请多多包涵。我找你，是因为我们有一个很大的问题。”鲁泽继续说，“你知道，我一直在努力思考，如何为区域内十家商店每天进行补货。作为起步，照搬我供货给你商店的成功模式，会是个好主意。我想把从每家商店取来的货放在一块独立的圈地中,十块独立的圈地，每家商店一块，就像这块一样。”

“你思考了这个想法一段时间后，你得出的结论是，你没有足够的空间这样做。”淮德表示关注。

“这只是问题的一部分。”鲁泽回答，“昨天，我意识到，我有一个更大的问题，坦白地说，我被卡住了。”

“昨天发生了什么事?”

“我们一直忙于处理你的员工发来的清单。你的商店要l00个新的SKU，为了准备这批货，我们忙到半夜。”

“对不起。”淮德道歉，“这不是我的本意。如果那么耗时，我不会让商店一次性增加这么多新SKU了，分几天进行也没有问题。如果我们每天只添加20个SKU，我的员工仍然会很满意的。每天20个，不过分吧?”

“淮德，别急，好吗?听好。”当他确定淮德已全神贯注时，他继续说，“目前，如果我运送一个SKU到一家商店，大概四个月后，我才会再发同一的SKU过去。为避免你计算麻烦，这就是说，我的叉车必须一天从货架拿取200盘货。昨天，当叉车不得不拿取300个SKU时，我就意识到，如果我每天需要服务所有商店，那会发生什么事情。不仅是空间问题，叉车产能也是问题。”

他说得太快了，淮德跟不上。看到淮德困惑的表情，鲁泽决定跳过关于他如何发现问题的部分，而直接解释问题本身，“淮德，当我有了十块圈地，每家商店一块时，我仍然需要一个一般的储存空间。”

“为什么?”淮德问，“你为什么不把你所有的货放到那十块圈地中?这还会为你提供你需要的额外空间呢。”

“你再想想。”鲁泽说，“很多SKU都没有足够的货量来预先分配到每个圈地中。这些SKU我就不得不放在另一个地方，否则，我马上要将货不断地从一个圈地搬到另一个圈地，这太混乱了。”

“你讲的是多少个SKU呢?”淮德试图把问题的范围缩窄。

“你自己算算吧。”鲁泽回答，“记住，为店中每个货量不足的SKU，系统已发了一张订单。如果在店中它仍然没有货，就表示我只持有这些SKU的残留库存而已。”

淮德心算了下，大概30％SKU 缺货，鲁泽约有5 000 个SKU。，“你在大概1 500 个SKU 持有的都只是残留库存。”淮德作出结论。

“现在你看到问题了吧?”鲁泽问，“你知道，每天搬动那么多个SKU，意味着什么?叉车吃不消了，即使我们能够把每天工作时数变为三倍。”

“可以增加叉车和人手吗?”淮德建议，“一旦迈田看到我商店的数字，并引中至十家商店，无论你要什么，他都会批准的!”

“就我看来，他可以批准第三次世界大战了。”鲁泽高举一臂，来强调他的看法，“在这里，我没有那么多的空间，来让叉车左右穿插!”

“那么，我们现在可以做点什么呢?说这个问题没有解决方案，我绝对不能接受。”

“我也不。”鲁泽说，“但我被卡住了。我今天早上醒来，就一直在考虑这个问题，也许我们可以使用不同的设备。有些需要运送小量货品的仓库不用叉车，而是用取货机，每台这样的玩意儿每小时可检取50箱不同的货。”

“那么，问题在哪里?”淮德说，松了一口气，“如果硬着头皮做，我确信我们可以为你拿到所需的预算。”然后，他比较谨慎地问：“要多少钱?”

“我担心的不是投资金额。”鲁泽回答，“为了操作这些设备，整个仓库都必须重新安排，

甚至货架之间的空间也要改。淮德，这就像运行一套完全不同的操作模式，我不能肯定我懂得怎样运行它。”

“也许改动不会这么大。”淮德试图安慰他的朋友，“你了解一些同时使用叉车和取货机的仓库吗?”

“要针对这问题的话，”鲁泽谨慎地说，“我们必须找到一个跟我们的情况类似的仓库，它的规模必须很庞大，即能处理大量的SKU，也能涉及许多小货量的发送。”

淮德和鲁泽都在思考答案。一段短暂的沉默后，鲁泽说：“我的脑袋满是苦恼，想不通。

你回博卡拉顿滩去吧，我要回去工作了。谁想出点子，就通知对方。”

在回程中，淮德还在深思。没有适当的物流解决方案，他的新方法就无法实施，多么可惜。

当他驶进旧商场后面的停车位时，手机震动了，他打开鲁泽发来的短信。

短信是：“书”，后面有一个皱眉符号。

一个半小时后，淮德来到哈伦代尔。鲁泽已经站在一个大仓库外面等他，仓库外墙有鳄鱼之州出版公司众所周知的笑脸鳄鱼标志。

“你怎么会想起书来呢?”淮德问他的朋友。

“既然我毫无头绪，我就想通过我认识的人，来寻找灵感。”鲁泽回答，“我查看了电子邮件地址簿，看到捷寇这个名字，他管鳄鱼之州出版公司的仓库。我一想到书，就意识到，书店都有大量SKU，很轻易就超过两万个不同的书号。他们每出一本新书，大概会发一整盘一整盘的书到集团的各个仓库，但与此同时，那些已在售卖中的书，他们不可能每本都装满一个纸箱发到书店去的。我估计，一家书店是不可能卖或储存这么多书的。我打电话给捷寇，告诉他我们的情况，他证实他用常规的叉车和取货机，并建议我们来看看他们是如何操作的。”

鲁泽按下对讲按钮，说明自己的身份后，一个粗哑的声音要求他们等一等。大型金属门上的一个小门打开了，一位身穿皮夹克、大胡子、秃头、戴墨镜的男人向他们打招呼。

“嘿，鲁泽。”捷寇说，带着克里欧人的口音，“这位穿西装的男人是谁呀?”

“淮德，这是捷寇·加尔维斯，他管鳄鱼之州出版公司的仓库。”鲁泽介绍，“捷寇，这是淮德，他经营汉娜零售集团的博卡拉顿滩商店，他们的水管曾爆裂了，我告诉过你的。”

捷寇哼了一声回应着，并打手势要他们进去。仓库很大，至少是鲁泽的两倍。淮德扫视整个巨大的设施，先左右看，然后向上望。在一个区的标准金属货架上，一货盘一货盘的书堆至六层高；在另一个区，满是棕色波纹、蓝色、红色货盘。他看到五辆叉车在作业，也听到其他叉车的鸣笛声。他满鼻子纸张、纸板和木材的气味，这是一个波澜壮阔的操作场面，他甚至无法推测这仓库容纳了多少书。

捷寇引领着他们，边走边解释鳄鱼之州出版公司仓库的运作模式：“我们有两种出货方式，第一种是大批量的方式，向批发商及大型连锁店的仓库发货，我们原箱送走，就像从印刷厂收到的那样；第二种是小批量，直接向个别书店发货，针对每家书店，我们必须汇总几本书每本几册，放进一个箱中，或者，数量更少的话，就出热缩塑料包。”

“这意味着，你必须用手检取很多书。”鲁泽插话，“你要供应那么多书店，为什么不需要叉车在仓库中来回走动呢?”

“这很简单。”这位晒黑了的前单车手指向一大块场地中的数人，他们正在一排特殊的长桌旁边忙着，另一边是转动的圆柱体。

淮德和鲁泽朝向那边看着，捷寇解释道：“瞧，”他指着货架旁边的桌子，“根据正在销售的书的清单，我们在这里放置的小量的每本书，我们称之为微型仓。”

“你说的‘小量’，是什么意思?”鲁泽问，渴望一点一滴的知识。

“问得好。”捷寇回答，“我们的仓库有超过5 000万册书，大概两万个书号。”

“有那么多?”淮德无法压抑他的惊讶。

“大型出版公司的仓库储存比这个的双倍还要多。”捷寇介绍说，并继续说，“但不要太惊讶了，大多数书几个月连一张订单都没有，所以，我们当然不会放进任何微型仓了。为了处理慢销产品的订单，我们设立另外一个区，一会儿我带你们去看看。”

“我只对每星期有大量订单的货品感兴趣。”鲁泽说，“在微型仓中，你每种货储存多少?”

“数量差异极大。对于畅销书，我们储存三天的销售量，即一个货盘左右，但大多数图书的销售量都不是这么大，所以我们储两星期的量，即两三个箱子，这就不太多了，都在这里。”

“我想，你是根据书的流通速度补货的。”鲁泽推理，“畅销书三天一次，其余每月两次。”

“当只剩下一箱时，我们才补货。”捷寇说，“但我猜你的说法是对的，畅销书，大概每天吧，其余的，每隔几个星期。”

“你有多少个微型仓?”鲁泽以一种奇特的声音问。

“我不明白你的问题。”捷寇回答，“为什么我应该有超过一个的呢?”

鲁泽抱住自己的头，开始呻吟。“我是白痴。”他说，“一个完全的傻瓜。”

“要对你这句话持不同意见，我感到很厌烦。”淮德嘲弄他，然后问，“可是，你在说什么?”

“我其实一直都有解决方案了，就在我眼前，但我视而不见。我在仓库中为你商店圈出的地，就已经是一种微型仓了。”鲁泽回答。

“对呀。”淮德说，“你还在说，要为其他商店做同样的安排，那么，你已在正确的轨道上了。”

“我是在类似的轨道上，还不是正确的轨道。”鲁泽摇了摇头，

“你没看见吗?我想为每家商店搞一个微型仓，而捷寇并不为每家书店搞一个微型仓!”

捷寇低声轻笑：“2000个微型仓?试想一下是一个怎样的场景。鲁泽，你的思路走弯了。”

“显然走弯了。”鲁泽说，“将一家商店所需的所有库存都放在微型仓，有什么用呢?每个SKU两星期的销售量，就足以应付每天根据实际消费量而补的货了。试着想一想，十家商店两星期的货汇聚起来，所需空间约等于淮德的商店四个月的货量。”

“这就是你现在在那个圈地中放置的东西。”淮德说，“这也就解决了空间问题，但你仍然无法预先分配残留库存，怎么办?”

“这个问题的实质是什么呢?”鲁泽笑了。“这些SKU将和其他SKU一视同仁，关于怎样分配它们的问题，已经被完全解决了。从各商店运来的所有货，都放在货架上，就跟我现在储存库存的方式完全一样。只有一个微型仓，而不是十个，就不必分配货物了，再也没有残留库存了，有的只是库存量较低的某些SKU。”

“那么，这个可以在整个区域实施吗?”淮德充满期待地问。

“捷寇的方法解决了两个问题，即空间和叉车的流动。由于只需要每两星期为微型仓的每个SKU补货一次，我用我现有的叉车，大概足以应付了，也许我需要增加一两辆，但我绝对不需要那些复杂的取货机了。我仍然要弄清楚相关细节：需要多少叉车和检货工，微型仓要有多少空问，如何安排库存……”鲁泽微笑着向淮德竖起了大拇指。

“如果我知道书会令你这样快乐，”淮德说，“我早就应该建议你试读一本。”捷寇放声大笑，而鲁泽的感觉就像千吨砖头从他的肩膀上移开了一样，也大笑起来。他的区域仓库的运作方式其实改动不大，几乎是微不足道，所需的一切都已经全部就位了。

他们从心底里感谢捷寇，然后离开，鲁泽吹着欢快的口哨。当鲁泽坐进公司的车子时，淮德很奇怪自己并没有同样的亢奋。如果过去几个星期有一件事教育了他，那就是，未孵化出来的鸡，是不算数的。他有一种感觉，有一头新的狮子正伏在一角，静待向他扑来。

------------学海无涯·分享是岸「发现好物」------------