我认识的销售,大部分都是油嘴滑舌,自以为很幽默,新装笔挺,一副谄媚的样子,但业绩很普通。只有少部分你根本看不出他是做业务的人,反而是顶级销售。
现在的人讨厌做销售的原因主要是不了解这个职业:第一,对销售根深蒂固的偏见;第二,不知道做销售有多好赚。
首先,我们了解到的销售都是”先生,小姐,游泳健身了解一下。“ ”大姐,这套房再不买就涨价了。“ 他们总是用死缠烂打的话术,甚至有时用欺骗的手段推销商品。别说销售了,哪怕是亲朋好友我也受不了啊。
真正顶级的销售不仅精通销售技巧——谈判技巧、专业知识、思维敏捷、懂人性,更重要的是他把客户当朋友。顶级的销售深深懂得”极致的功利就是极致的善良“ 这句话的含义。
我的一位家人,退休后当起了销售,不仅是出于对行业的热爱,更是为了寻找好的投资标的,这样的人当起销售,基本毫无压力。所以他的策略就是和客户平起平坐,我不是你的小弟,我是帮你解决你的问题的专家。凭借他在直销行业摸爬滚打的人际交流和谈判的经验以及在行业内的投资经历和专业知识(付费上了好几年的课程),刚做一年,现在每个月收入10w打底。
把客户当朋友,解顾客之忧。他是房产中介,专攻豪华住宅。在别人面对镜头草草介绍房屋的时候,他做足了功课,把地区发展前景,社区周边规划和房屋基本面都展现给客户,还特别制作房屋宣传单派送到其他高档小区的居民信箱。面对高单价人群砍中介费时,他也是用策略拉高房价,变相让买家出中介费,卖家卖到了满意的价格,买家买到了心仪的房子,达到了三赢的结果。当然,还需要绞尽脑汁,深谙人性。做销售,实质上也是卖产品,卖到别人心坎里,做到其他竞争者做不到的事,你才有机会从中杀出。
现在很多年轻人不愿意做服务业,但是仔细想想,我们从事的任何职业都是跟服务脱不开关系的,不管做什么行业,什么职业,本质都是需要推销自己和自己的产品。举个例子,你是公司HRBP,你的服务对象是各部门,帮他们找到合适的候选人,帮各部门做好人才规划等等。实质上还是用你的专业知识服务好业务部门。哪怕你是程序员,你也得学着推销自己,因为你的服务对象是产品经理和上级领导,懂点人性,让自己工作更轻松一点。所以,我建议职场新人,从一开始就进销售岗,学着怎么和人打交道,学会推销自己。哪怕不是销售岗,也要让自己的职位多向销售的性质靠拢。
第二,不知道销售有多好赚。有的销售是拿少量底薪,还有的甚至是底薪都没有,全靠提成。提成可是没上限的啊!等你当上业务主管时,你底下的销售挣的钱还得分一部分给你,做你的业绩呢。 这种模式,他不香吗?
为啥销售这么能挣呢? 因为大部分公司,业绩都是靠销售产生业绩,尤其是在公司还不太出名的时候。公司都仰仗着销售赚钱,只有超出预期业绩的那部分钱产生的提成才能分给公司的其他部门。
我前公司的一位国际销售,传说当年整个美国市场都是她打下的江山,凭借自己的闯劲和良好的客户关系,把产品销售到美国各大终端。最后是公司钱没给够,直接把公司干成自己的供应商,靠着多年积累的人脉和资源,创业。做销售的好处之一就是你比别人更有底气,因为客户资源在你手上。所以现在很多公司防止这种情况,用专业的系统管理客户,防止客户被销售挖走。 但是,尽管如此,你学到的知识和累计的资源是可以带走的,薪水也是没有上限的。
总结一下,如果你眼中的销售是传统的业务,那肯定是不愿意从事这一行业的。但是如果你的目标是深入到行业、公司,想了解商业模式,谈判技巧,人际沟通等等技能,那选择销售能让你快速成长,积累第一桶金。
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很多事情知道和有落地执行方案是两码事,懂和会做的人的命运也截然不同。