宁向东的清华管理学笔记03

宁向东,现任清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、博士生导师、清华大学公司治理研究中心执行主任,擅长:公司治理、战略管理、管理经济学等课程。专栏更新时间:每天6:40。

本次梳理内容:2017年6月26-7月2日,第11讲至第15讲,认识自我,了解自己,实现自我管理。

认识自己是一切管理的前提

做个“MBTI”人格测试,看看在别人眼里你是个什么样的人,多个角度了解自己。

MBTI(也称迈尔斯-布里格斯类型指标)是世界上最流行的性格测试工具之一,是1940年美国心理学家布里格斯和迈尔斯母女,根据瑞士心理学家荣格的性格类型理论构建的,从四个维度(外向或内向,感觉或直觉,思考或情感,判断或感知),两种倾向将人的性格分为16种类型。

性格类型不存在好坏之说,测试的目的是反映最真实的自己,而不是别人所期待的你;通过了解自己,尽可能做一些积极而有效的改变。

举例,老师通过测试发现自己居然是一个偏内向的人,与他原来对自己的认识和判断大相径庭。因为知道内向程度高的人,通常决策速度比较慢,会本能地思考再三,为避免决策误事,影响组织效率,所以改变了工作作风,经常用纸条提示自己要即时反馈。

MBTI核心规则可以浓缩成三个短句:测试的是倾向而不是能力(Type not trait)、自己的判断才是最符合的判断(Own best judge)、性格类型无对错(No right or wrong)。

延伸阅读:刘润老师最新(第225)期也讲了MBTI工具,人的性格有4个基本维度:

第一,心理能量:外向的人代号E,从人际交往中获得能量;内向的人代号I,从安静独处中获得能量;
第二,信息获取:实感的人代号S,用五感理解真实的世界;直觉的人代号N,用第六感理解抽象世界;
第三,决策方式:思考的人代号T,用逻辑客观地方式决策;情感的人代号F,用情感和价值观来决策。
第四:生活态度:判断的人代号J,结构化组织化喜欢控制;知觉的人代号P,弹性化自发化开放探索。

运用:MBTI的参考意义,给自己和员工做MBTI测试,可以:

一是了解自我,扬长避短,实现自我突破。如同用乐嘉的性格色彩,通过测试,可以客观的而不是根据自己的感觉来了解自己,看到性格缺陷,力争扬长避短;应该经常反思自己,不要避重就轻,要突破自己的局限性,避免灯下黑;

二是知人善用,人际和谐,争取事半功倍。了解自己和周围人的不同,用适合的方式处理周边的人际关系,学会用人所长,尽量理解他人,可更好的与人相处。

MBTI测试可以用于测试性格和工作匹配度的分析,帮助解决工作中的人际冲突和矛盾,应用于职业定位和发展、团队建设、领导力人格基础发展、人际工作关系、员工素质、组织内部沟通以及跨文化企业管理等领域。

职业选择要与人格特质匹配

人应该从事什么职业?是做通才还是做专才,是走专业技术路线,还是走综合管理路线,应与人格特质相匹配。

人格特质一般分为:内控型人格和外控型人格。形成内/外控个体的原因:文化差异,社会经济水平的差异以及父母养育方式差异。

内控型人格,遇到问题首先归因于自己,认为是个人能力和处事方式造成的,只要努力,事情就可以掌控。适合有挑战性的工作,凭本事吃饭,但是不太注意维护同事关系。
外控型人格,常会归因于外部条件,认为事情的结果是由机遇、运气、社会背景、任务难度、他人及超越自己控制能力的外部因素决定。适合稳定的工作,有标准流程和明确任务的岗位,优点:善于寻找合作资源

人具有本能反应和思考后反应两个决策回路。了解自己的人格特质,发现自己的优点 利用自己的优势面,选择适合自己的管理方式和工作岗位,有助于扬长避短,把本能的东西做到极致。

举例,BAT的三个领导人的性格迥异,但都大有作为。老师的学生,分析自己的性格侯,宁愿去基层开疆拓土,当一把手,也不要在机关。

延伸阅读:赢在性格(作者,美国的奥托高格),思考快与慢。

达克效应,你并没有你想的那么优秀

达克效应:全称为邓宁-克鲁格效应(Dunning-Krugereffect)。获2001年搞笑诺贝尔心理学奖,通过对人们阅读、驾驶、下棋或打网球等技能的研究,发现人存在的一种认知偏差现象,即越是能力欠缺的人往往自视甚高,越容易产生对自己过高的评价,而能力较高的人则会倾向于低估自己的能力。

由于信息和视角不同,人们会不自觉的陷入局限性,存在达克效应。“无知要比知识更容易产生自信”,要警惕,在你的下属眼里,也许你没有自己想象的那么好。

心理学家阿德勒说:有强烈自卑感的人,容易从其他方面来证明自己的优越,从而获得补偿。

学会从他人眼里看自己,照个镜子。邀请10到12个不同领域的熟人,请其描述你的三个优点和三个缺点,并尽量写出具体的事例,以及当时的情境,然后通过分析这些描述和事例来获得自己在他人眼中的印象。

凡做大事者必先做人,做人的功夫就在于是否能在别人心中建立起良好的印象。

人的认识不同,对待他人的批评和意见的看法也不同,会看人说话是一种能力。

傲慢是情商低的表现,当众开过分的玩笑会留下隐患。

从事管理工作,不仅要注意了解自己,还要尽量用客观的角度来看待事物,看待他人,乔布斯说,stay hungry,stay foolish,诚惶诚恐,保持敬畏。

情绪是第一生产力

情绪的产生是大脑运行的自然结果,而情绪又会参与到我们的决策和判断中,人很难脱离情绪进行理性决策。所有的决策都是情绪参与的结果,所以管理学要注重情绪管理。

情绪管理的本质就是要控制自己产生好情绪和坏情绪的比例,提倡用积极心理学多给自己正反馈和暗示。

管理者要有意识的保持积极心态和情绪,还要有意识的将这种情绪传染给员工,进而影响整个组织,带动身边的人,积极情绪有利于破局。

举例马云在创业关键期所表现的积极情绪:

首先是快乐,知道自己在做什么,知道能给别人带来什么,能在创业的痛苦中体会到快乐。马云的湖畔三板斧,愿景,使命,价值观。

第二是有持续的激情,马云是个有理想的受激情驱使的人,喜欢才能产生最大的激情。

第三个要充满的希望,坚定,自信,永远积极乐观的看待未来。

延伸阅读:正念的奇迹

认知能量,减少心力的流失

认知吝啬:是说人的认知能量是有限的,我们对所注意到的每一件事情进行分析,判断,乃至记忆时,都需要花费心力,为减轻负担,大脑会下意识通过认知捷径来节省心力,如凭经验或直觉而非思考。

视而不见就是节省认知能量的现象。

时间管理的本质是精力管理,人的精力如同一块电池,基本容量因人而异,教育的目的一是把电池的容量在原有的基础上尽可能的增大,二是让它的使用效率变的更高,不随便浪费,学会选择和分配注意力。

举例,乔布斯坚持禅修,固定穿衣风格,提高心力的做法受到扎克伯格等越来越多人的认可。

麻省理工的卡巴金博士用正念减压,保持专注,来治疗慢性疼痛,正念是排除杂念,保持专注的一种境界,是心力配置的最佳状态

管理者要格外注意,尽量为员工创造一个不被经常打断的工作环境,避免或减少员工心力耗散。

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