一切商业都是关于情商的角力
——系统提升情商，改变自己成交能力的关键法则
导师：魏森老师
整理：命硬6班7队学习委员-子君
关于导师：
魏森，英德投资CEO、英国创业投资联盟首席代表、英国伦敦大学皇家霍洛威学院心理学营销、市场营销双硕士，每年帮助上百名创业者海外创业。
一个关于高情商的故事——《恒洋老师的故事》
三年时间，恒洋老师，从负债累累草根创业，成为中国最贵商业顾问，实现人生的财务自由。
https://mp.weixin.qq.com/s/vLktDxSG0T8x9UZyiYoHUg
一、一切商业背后的都是情商【来自伦敦大学心理学营销的技巧】
归根结底大家都要学会一门技能：如何不出门就能做生意。
直播营销：一个直播30天赚500万的主播给刷礼物的人分级，刷不同的礼物主播会有不同的反馈。情商高是可以变现的。
情商的衡量标准：
1、是否能管理好自己的情绪、捕捉自己的情绪。
2、是否对自己的情绪有掌控力和分寸感。
成交不是卖你想卖的东西，而是卖客户想买的东西。
低情商的体现：自嗨！容易激动！容易让步！喜欢做无用功！非常容易放弃！
如何提高情商：
第一步：放空自己（有几个小时自省、和自己相处）
情绪是智商的开关，人的智商会被情绪所左右。
第二步：充分利用同理心
了解他人思想和感受的能力——以帮人解决问 题为出发点）
第三步：接受自己
坦然的接受自己，你会更受欢迎，你会更自然轻松
接受自己，你就准备好了!
eg：魏森老师面对客户前会把所有客户会问的问题背得滚瓜烂熟，否则没有资格去成交客户。
问7个自己值得信任靠谱的问题：
1.你对市场是否做过深刻研究：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌
2.你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3.你必须是你行业的专家
4.你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品
5.你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走。
6.在没见客户之前就应该要已经准备好了道具，以应对不同类型客户。
听觉型：给你释放出来信号——你给我介绍一下你的东西，这属于听觉客户，你不要拿图给他看，他想听你讲。
视觉型：相信自己看到的。
触觉型客户：你说的看的我都不信，我只相信自己看到的，你话别给他说满，点到为止，你说多了他反倒猜忌你就是想成交他而已。
7.你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者
有的时候销售的热情是造成客户流失的原因。
你必须观察客户的性情，你要去适应客户的喜好、性情，做与客户相同的动作、相同的语气、相同的肢体语言、相同的习性，模仿他，会增加他对你的好感度！相似才会相熟。
（1）模仿语气
（2）模仿肢体语言
二、高情商的思考术和心理
1、让客户问你真心想问的问题是什么
客户交流的主题不外乎三个：疑虑、担忧、解决问题
最大的疑虑是什么？
您最大的担忧是什么？
您最希望解决的问题是什么，最希望我能为您解决什么？
2、提高你开发客户的能力
你需要自己提出几层的问题：能不能再做得更好一点！
（1）下定决心告诉自己
（2）向自己提出棘手的问题
比如恒洋老师最爱问自己的一个问题：这件事要怎么做的更好一点？再更好一点？再更好一点
3、做成功的规划。
以成功为出发点做规划，你的心情会不一样！
4、管控自身情绪。
可以利用工具管控自己的情绪，比如降噪耳机、音乐、戴眼罩。
5、建立一个有情商的销售文化：
【建立情商销售文化的有效步骤】
（1）创造一个学习型的环境
人是环境的产物
学习型环境是可持续发展和适应不断变化的最佳路径
（2）摆脱“自我”的思想。
（3）认识与肯定他人的的努力。
人都是有情绪的，怎么让团队的人产生更好的情绪？
一定要成为“赞美国王”、“赞美女王”
肯定他人的努力，让员工和身边人感觉到被肯定、产生愉悦的情绪
赋予对方积极的思维，积极思维能够创造极强的执行力
（4）为你的社区做贡献。
eg：命硬私董会的氛围
为你身边人做贡献，为你的团体做贡献，为你的社区做贡献。
带动身边人做公益，增强凝聚力。
（5）找一个问责的伙伴或是导师。
每个人都缺少个督促自己成长的人。
三、实战：
作业1：以高情商的方式，在社群内组织一场9个人的语音会议，深度沟通你们这段时间在命硬私董会学到的和准备用的。
作业2：在微博的#命硬私董会#话题，分享你在魏森老师直播中学到的高情商技巧。以及，你将如何运用这些技巧，以输出帮助自己提升输入学习的质量。
