魏森口述
严淑红记录
管好自己情绪的人可以把事情做的非常好,情商高是主播能在自己角逐的平台上异军突起 管好自己情绪的人可以把事情做的非常好,情商高是主播能在自己角逐的平台上异军突起。成交不是卖你想买的东西,而是客户需要的东西,用高情商去吸引。
1.远离嘈杂,重新认清事实 2.同理心,站在对方的角度去思考,如何去帮助大家,就不会紧张,只是在跟朋友沟通,是高情商的技能,是一种真实了解他人感受的能力。
情商是智商的开关和催化剂,不要做情绪的奴隶
贡献价值,利他,其他一切不期待
能不能把他做的更好,将心比心同理心
高情商是你一切事物的源头
如何增强受欢迎程度:被喜欢:可以训练的 直播间能量满满,魏森老师太可爱了,我要去八卦了,直播间见
敢于承认自己的不完美,真实就是魅力!自信的缘由是你已经准备好接受自己了,你就能去表达!准备问自己七个问题:
问7个自己值得信任靠谱的问题：
1.你对市场深刻研究过：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌
2.你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户
3.你必须是你行业的专家
4.你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品
5.你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走
6.在没见客户之前就应该要已经准备好了道具与应对不同类型客户
7.你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者
模仿语气:模仿客户语气;模仿肢体语言:模仿客户比如翘二郎腿.人都喜欢从熟人哪里买东西.人跟熟人是特别好建立关系的.模仿语气和肢体语言就能快速建立关系你要让客户变得有问题她才会有需求,提高一个层次给客户解决方案!
让客户问你真心想问的问题是什么?1.疑虑?(讲故事用第三方的语言讲出来)2.最大的担忧?3.最希望解决的问题是什么,最希望我能为您解决什么?
建立一个有情商的销售文化:1.创造一个学习型的文化环境(人心第一位)2.摆脱"自我"的思想(形成帮助人的文化)3.认识肯定他人的努力(赞美国王,赞美女王)开心生活,积极思维.创造无限可能4.为你的团队和社区做贡献,做公益 做慈善,身边人价值和赋能
心齐,干任何事都是有成效的
第一:高情商的方式组织一次社区沟通,第二,微博话题,魏森老师课程的收获,语言的巨人,行动的巨人
