非暴力沟通(1)

《非暴力沟通》这本书很早就听过“得到”和“樊登读书”的解读。根据自己听书的经验,知道听书和读原著的差别有多大,所以还是自己慢慢读读原书内容,这样才能体会到与作者交流的快感。


今天读到了第五章,深深地感觉到这本书的内容是偏实践的,需要通过长时间的刻意练习才能把书中的内容应用到生活中去。那种读一遍就扔掉的读书方式不会有任何收货。

所以,最好去看原著,还要在实践中反复回看。尤其在沟通中经常发生冲突或者因为沟通出现情感上问题的时候,可以去反思自己是不是在用“暴力沟通”。

以下笔记只是为了快速了解书中内容结构而写,不读原书从笔记中获取不了什么信息。

以下是读书笔记内容:

非暴力沟通主张积极进取,而非消极无为。

非暴力沟通指导我们转变谈话和聆听的方式。我们不再条件反射式地反应,而是去了解自己的观察、感受、和愿望,有意识地使用语言。我们既诚实地表达自己,又尊重与倾听他人。

一、非暴力沟通的四要素:

观察

感受

需要

请求


二、异化的沟通方式:

道德评判

进行比较

回避责任

强人所难


三、区分观察与评论:

将观察与评论混为一谈,人们将倾向于听到批评,甚至会产生逆反心理。

几个栗子:

A:你太大方了

B:当我看到你把吃午饭的钱都给了别人,我认为你太大方了

A:米奇花钱大手大脚

B:米奇上周买书花了一千元

A在做评论,B是在说自己的观察


四、体会和表达感受

“我觉得”通常不是在表达感受,而是在表达想法。

想法:我觉得我吉他弹的不好

感受:作为吉他手,我很失落

在表达感受时候,示弱有助于解决冲突。

建立表达感受词汇表,我们可以更清楚地表达感受。


五、感受的根源

他人的言行也许和我们的感受有关,但并不是我们感受的起因。感受源于我们自身的需要。

听到不中听的话时,我们可以有四种选择:

1、责备自己

2、指责他人

3、体会自己感受和需要

4、体会他人的感受和需要

我们直接说出自己的需要,其他人较有可能做出积极的回应。

社会文化并不鼓励我们揭示自己的需求。

个人成长一般会经历三阶段:

1.情感的奴隶:认为自己有义务让他人快乐

2.面目可憎时期:我们拒绝考虑他人的感受和需要

3.生活的主人:我们意识到,虽然我们对自己的意愿、感受和行为负有完全责任,但无法为他人负责。我们还意识到,我们无法牺牲他人来满足自己的需要。

未完待续……

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